Walmart tiene la misión de convertirse en el principal sitio de comercio electrónico de EE. UU., y su director financiero cree que tiene las herramientas para derribar a Amazon.
Hablando en la Conferencia de Consumidores y Minoristas de Evercore ISI, John David Rainey, director financiero de Walmart dijo la semana pasada que la empresa ha visto que los pedidos de entrega superan a los de recogida por primera vez en los últimos meses.
“Esto fue algo sobre lo que hubo bastante entusiasmo”, dijo Rainey. “Creo que es una tendencia que no va a para revertir”.
El director financiero del gigante minorista con sede en Arkansas dijo que el aumento en los pedidos de entrega “realmente habla de cómo los clientes piensan en este factor de conveniencia”. para nosotros”. También golpea el núcleo del negocio de Amazon.
“Simplemente estamos mejorando nuestra capacidad para servir a nuestros clientes de esa manera”, agregó.
Rainey dijo este cambio es ayudado por Walmart+, el servicio tipo Amazon Prime de la compañía que ofrece entrega gratuita mediante una tarifa de suscripción, entre otros beneficios.
Los clientes de Walmart+ “gastan aproximadamente el doble que un cliente promedio”, dijo Rainey, y agregó que los suscriptores “tienden a comprar con más frecuencia y también tener cestas más pequeñas”.
Walmart superó las expectativas en sus ingresos del primer trimestre, que superaron los 160.000 millones de dólares, en parte porque sus ventas de comercio electrónico aumentaron más del 20%.
“Nos están utilizando para esos uno o dos artículos”, dijo. “Además, a veces [artículos] que tal vez históricamente tendrían “Pensé en utilizar otro minorista antes”.
Pero el espacio es sólo volviéndose más competitivo. Target lanzó su programa de membresía paga, Target Circle 360, en abril, donde los clientes tendrán acceso a entregas el mismo día a través de su Shipt. servicio y otros socios.
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