McDonald’s espera que un nuevo prototipo de tienda le ayude a mantenerse a la vanguardia. competencia.
La cadena de comida rápida está probando un nuevo formato de tienda en Los Ángeles diseñado para atraer a clientes en movimiento. La ubicación piloto se centra en el autoservicio y los pedidos digitales, sin vestíbulo ni área para comer. En cambio, cuenta con una ventana de recogida móvil, un carril para autoservicio y casilleros McDelivery, una característica exclusiva Probado En los mercados internacionales. Los lockers permiten a los conductores de reparto recoger rápidamente los pedidos, lo que reduce los tiempos de espera de los clientes.
Este nuevo formato es parte de los esfuerzos continuos de McDonald’s para Mantente competitivo en una industria que exige una adaptación constante a las preferencias cambiantes de los consumidores. La tienda ha sido optimizada para la velocidad y la conveniencia y fue creada para funcionar en áreas donde se necesita un espacio más pequeño, lugares donde un McDonald’s tradicional podría no encajar.
De cara al año 2025, la innovación será clave para el éxito en la industria de la restauración. Este año, McDonald’s ha visto resultados positivos ofertas promocionales y estrategias de marketing, como su Oferta de comida por $5, Big Mac de pollo, Copa de coleccionista, y el El regreso del McRibTodo esto ocurre a pesar de... revés en octubrecon un Brote de E. coli vinculado a cebollas en rodajas en su Cuarto de libra.
Si bien las ubicaciones tradicionales de McDonald’s con servicio de comedor seguirán siendo el negocio principal, esta tienda piloto muestra cómo la cadena está explorador Nuevas formas para conocer el crecimiento demanda de convenienciaPor otra parte, McDonald’s ha obtenido una clasificación relativamente buena en lo que respecta a velocidad, exactitud, y Servicio al cliente.
Queda por ver si la nueva tienda se instalará en otras ubicaciones. Por ahora, al menos, una cosa está clara: la industria de la comida rápida está al borde del cambio, y McDonald’s podría ser posicionándose liderar.
El valor juega un papel clave en Traer de vuelta a los clientes,pero No es suficiente, RJ Hottovy, jefe de investigación analítica de la firma de análisis de tráfico peatonal Placer.ai, le dijo a Quartz en una entrevista.
“Hay que ofrecerles continuamente algo único o diferente para que sigan volviendo”, afirmó Hottovy.
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