La Oficina de Protección Financiera del Consumidor demandó a Capital One (COF+3.63%) el martes por presuntamente “estafar” a personas por miles de millones de dólares en pagos de intereses de cuentas de ahorro.
El regulador alegó que Capital One publicitó su cuenta de ahorros 360 como una cuenta de “alto interés” con una tasa variable que, según afirmó, era una de las mejores del país. Luego, el banco supuestamente congeló las tasas de interés para esos titulares de cuentas y dejó de ofrecerla a nuevos clientes después de 2019. Luego introdujo una cuenta de ahorros 360 Performance casi idéntica, que solo se diferenciaba en que pagaba “sustancialmente más” en intereses, dijo la agencia.
“La CFPB está demandando a Capital One por estafar a familias por miles de millones de dólares en sus cuentas de ahorro”, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado. declaración“Los bancos no deberían engañar a la gente con promesas que no pueden cumplir”.
Un portavoz de Capital One dijo que la compañía está “profundamente decepcionada de ver que la CFPB continúa con su patrón reciente de presentar demandas de último momento antes de un cambio de administración”, y que se defenderá “enérgicamente” en los tribunales.
En un momento dado, el verano pasado, la cuenta de ahorros 360 Performance pagó más de 14 veces la tasa de ahorros 360, según el quejaLa CFPB alegó que Capital One no notificó a los titulares de cuentas de ahorro 360 sobre la nueva oferta, y en cambio los mantuvo en la oscuridad acerca de opciones con mejores salarios.
“Como resultado de las acciones de Capital One, los titulares de cuentas de ahorro 360 no sabían de la existencia de 360 Performance Savings o fueron engañados haciéndoles creer que sus cuentas de ahorro 360 eran cuentas de ahorro 360 Performance Savings con la tasa más alta”, afirma la denuncia.
Esto dio lugar a que los titulares de cuentas perdieran colectivamente casi 2.000 millones de dólares en pagos de intereses de sus cuentas de ahorro, afirmó la CFPB.
Las tasas de las cuentas de ahorro de alto rendimiento o alto interés pueden ser hasta 15 veces más altas que la tasa promedio nacional de las cuentas de ahorro de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos, y entre 10 y 12 veces más altas que las tasas de las cuentas de ahorro “tradicionales”.
Sin embargo, la cuenta de ahorros 360 ofreció una tasa del 0,30 % entre diciembre de 2020 y agosto de 2024. Eso está muy por debajo del promedio nacional del 0,46 % de agosto pasado, según la FDIC.
Entre abril de 2022 y agosto de 2024, Capital One aumentó la tasa de ahorro 360 Performance del 0,40 % al 4,25 %, según la denuncia.
Capital One no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Quartz.
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