ZWILLING J. A. Henckels Aktiengesellschaft retiró alrededor de 113,440 hervidores eléctricos vendidos en los EE. UU. después de recibir informes de que las asas pueden aflojarse y separarse del cuerpo del hervidor, causando que el líquido caliente se derrame y representando un riesgo grave de quemaduras, dijo la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor.
Tanto el Hervidor Eléctrico Enfinigy de 1.5 litros como el Hervidor Eléctrico Enfinigy Pro de 1.5 litros son modelos de acero inoxidable, disponibles en una gama de colores: negro, plata, rosa, oro y blanco puro. Entre los incidentes registrados con ZWILLING, 163 involucraron asas que se aflojaron o separaron del cuerpo; en cinco de esos casos, el asa se separó completamente y un consumidor sufrió una quemadura de segundo grado.
Los hervidores se vendieron en Costco $COST, HomeGoods y zwilling.com entre diciembre de 2019 y febrero de 2026, con precios entre $120 y $200. Se vendieron 43,963 unidades adicionales en Canadá y 48 en México. Para el Enfinigy estándar, los números de modelo relevantes son 53101-200 y 53101-201; el Enfinigy Pro abarca los modelos 53101-500 a 53101-504. Tanto el número de modelo como el nombre de la marca ZWILLING están impresos en la parte inferior del hervidor y su base de poder.
La CPSC insta a los consumidores a dejar de usar los hervidores de inmediato. Los clientes de EE. UU. que busquen un reembolso pueden comenzar el proceso en zwilling.com/kettle-recall; el sitio guía a los usuarios a través de varios pasos antes de su eliminación, incluyendo desconectar el hervidor, cortar el cable de alimentación y enviar una fotografía de la unidad. Los miembros de Costco también pueden devolver el producto a su almacén local para un reembolso completo, según Good Housekeeping. Los consumidores con preguntas pueden contactar a ZWILLING por teléfono al 866-963-4583 o por correo electrónico a [email protected].
La ley federal prohíbe la venta de cualquier producto sujeto a un retiro realizado en consulta con la CPSC, dijo la agencia.