Abercrombie & Fitch Co. opera como un minorista especializado en ropa casual premium de alta calidad para hombres, mujeres y niños a través de una red de aproximadamente 829 tiendas en América del Norte, Europa, Asia y el Medio Oriente, así como los sitios de comercio electrónico www.abercrombie.com, www.abercrombiekids.com, www.hollisterco.com, www.gillyhicks.com y www.socialtourist.com.
El portafolio de productos de Abercrombie incluye camisas de punto y tejido, camisetas gráficas, forros polares, jeans y pantalones tejidos, pantalones cortos, suéteres, prendas de exterior, productos de cuidado personal y accesorios para hombres, mujeres y niños, bajo las marcas Abercrombie & Fitch, abercrombie kids y Hollister.
Además, la empresa vende ropa interior, productos de cuidado personal, ropa de dormir y productos para el hogar para niñas a través de operaciones directas al consumidor y tiendas Hollister bajo la marca Gilly Hicks. También vende productos a través de su plataforma de comercio electrónico.
La empresa ha reorganizado su estructura. Ahora reportará bajo tres segmentos geográficos, a saber, América; Europa, Oriente Medio y África (EMEA), y Asia-Pacífico (APAC). Todos los períodos anteriores presentados se han modificado para ajustarse a esta reclasificación. Por marca, Abercrombie informa en dos segmentos: Abercrombie y Hollister.
Abercrombie incluye las marcas Abercrombie & Fitch y abercrombie kids. Abercrombie & Fitch, dirigido a la multitud universitaria, se posiciona como un concepto de estilo de vida de lujo que utiliza los mejores materiales para crear ropa casual de alta calidad. abercrombie kids, con el tema "classic cool", está dirigido a preadolescentes y es la versión infantil de Abercrombie & Fitch.
Hollister se basa en un tema del sur de California y apunta a los jóvenes en su adolescencia tardía. Las tiendas bajo esta marca también ofrecen productos íntimos de la marca Gilly Hicks.