McDonald's $MCD supuestamente está bajando el costo de sus comidas combinadas en un movimiento destinado a recuperar a los comensales conscientes de los costos, muchos de los cuales han enfrentado precios altísimos por las comidas.
La empresa y sus franquiciados en EE. UU. acordaron mantener el costo de ocho combos populares un 15% por debajo de la suma de sus artículos individuales del menú, según documentos de la empresa citados por el Wall Street Journal. El cambio se aplicará a artículos como el Big Mac, Chicken McNuggets y Egg McMuffin.
La compañía ha estado bajo presión por parte de los comensales que enfrentan inflación y altos costos de los alimentos, y algunas comidas de McDonald's han llamado la atención en línea por superar los $18 en ciertas ubicaciones. Joe Erlinger, presidente de las operaciones de McDonald's en EE. UU., abordó el alboroto en una open letterdestacando que el precio de $18 fue una excepción, no la norma.
Las ventas en EE. UU. se recuperaron el último trimestre después de dos períodos consecutivos de declives, en medio de una serie de nuevas promociones para el rebote, pero el tráfico ha sido irregular. Los datos de ubicación de la firma analítica Placer mostraron que ofertas como las Snack Wraps de $2.99, relanzadas este verano después de una ausencia de una década, atrajeron saltos de dos dígitos en el tráfico peatonal durante sus primeros tres días. Los ejecutivos esperan que las comidas combinadas más baratas puedan replicar ese tipo de respuesta a mayor escala.
Un combo de $10 podría bajar a $8.50 bajo la nueva estrategia de precios, que se espera comience en septiembre y se extienda hasta principios de 2026, informó el Journal, agregando que McDonald's también planea ofertas por tiempo limitado, como sándwiches de desayuno de $5 y comidas Big Mac o McNuggets de $8.
“Los clientes nos dicen que necesitan más del valor cotidiano y la asequibilidad que define a la marca McDonald's”, supuestamente dijo Erlinger en un mensaje interno a principios de este mes. McDonald's ayudará a los franquiciados a cubrir cualquier pérdida de los combos a menor precio, mientras que la compañía también contribuirá al marketing de las ofertas, que reviven la marca “Extra Value Meal” introducida por primera vez en 1991.
Los ejecutivos han dicho a los inversores que los clientes de menores ingresos están comiendo en casa con más frecuencia, mientras que los comensales con mayores ingresos han aumentado las visitas. “El factor más importante que moldea la percepción general del consumidor sobre el valor de McDonald's es el menú”, dijo el CEO Chris Kempczinski en una reciente llamada.
McDonald's se ha apoyado en asociaciones promocionales, desde Happy Meals temáticos de Minecraft hasta una colaboración con BTS, para mantenerse culturalmente relevante. Pero la cadena también apuesta a que bajar los precios de los combos recordará a los comensales por qué vinieron en primer lugar.
McDonald's no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Quartz.