Visa $V anunció una asociación con OpenAI el miércoles para integrar su red de pagos dentro de ChatGPT, permitiendo a los agentes de IA comprar y completar transacciones en nombre de los usuarios en los comerciantes que aceptan Visa.
Las empresas anunciaron la asociación el miércoles en San Francisco, donde Visa delineó los límites de gasto y los controles de fraude para las transacciones iniciadas por los agentes.
NurPhoto / Getty Images
Visa $V anunció una asociación con OpenAI el miércoles para integrar su red de pagos dentro de ChatGPT, permitiendo a los agentes de IA comprar y completar transacciones en nombre de los usuarios en los comerciantes que aceptan Visa.
Bajo el acuerdo, los usuarios de ChatGPT pueden conectar sus tarjetas Visa a la plataforma. La división de responsabilidades coloca a OpenAI a cargo de habilitar a los agentes para navegar, evaluar opciones y realizar compras, mientras que Visa gestiona la autorización y supervisa las transacciones para detectar potenciales fraudes. Las empresas hicieron el anuncio en el Foro de Pagos de Visa en San Francisco.
Para proteger a los consumidores, Visa dijo que el sistema permite a los usuarios establecer límites sobre cómo el agente gasta su dinero, como limitar los gastos, restringir qué tipos de comerciantes pueden usarse y requerir aprobación antes de que se realicen ciertas compras. Visa usará credenciales tokenizadas y autorización en tiempo real para procesar los pagos.
"A medida que los agentes de IA se convierten en participantes activos en la economía, el enfoque de Visa es asegurar que las transacciones sean confiables, seguras y sin problemas", dijo Jack Forestell, director de productos y estrategia de Visa, en un comunicado.
Marco Mahrus, jefe de asociaciones para el comercio en OpenAI, dijo en un comunicado que los agentes desempeñarán un papel creciente en ayudar a las personas a completar tareas relacionadas con el dinero, desde compras hasta transacciones más complejas.
En el foro de San Francisco, Forestell ilustró la tecnología con un escenario en el que una persona instruye a ChatGPT para localizar auriculares inalámbricos con un precio inferior a $150; entonces la IA identificaría un par elegible y finalizaría la transacción por sí sola, según la Associated Press.
La integración de Visa difiere del esfuerzo anterior de comercio electrónico de OpenAI. Instant Checkout, introducido a finales del año pasado, convirtió a ChatGPT en una especie de comprador personal digital que podía buscar artículos en la web, pero la adopción por parte de los comerciantes fue escasa en parte porque OpenAI imponía una tarifa del 4% en cada venta. El producto fue descontinuado en marzo.
Los bancos y los comerciantes han planteado preocupaciones sobre permitir que la IA realice compras. Les preocupa que los agentes puedan gastar más de lo que los usuarios desean, comprar artículos incorrectos o realizar compras que los clientes luego disputen. A los bancos les preocupa especialmente quién sería responsable del fraude si un agente utiliza la cuenta de un titular de tarjeta.
Ninguna de las empresas reveló qué se cobraría a los comerciantes o consumidores, ni compartieron detalles sobre la economía general del acuerdo.
La red rival Mastercard $MA ha estado siguiendo una estrategia paralela, implementando herramientas que permiten a los agentes de IA comprar servicios en nombre de una empresa.
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