Starbucks se mantiene firme en sus condiciones de agua y guau de cortesía.
La cafetería dijo que planea continuar ofreciendo tazas y agua para cachorros de forma gratuita, dijeron altos ejecutivos durante la reunión anual de la empresa con accionistas (pdf).
Rachel Ruggeri, vicepresidenta ejecutiva de Starbucks, dijo que lo que hace diferente al minorista de café es la experiencia que puede brindar a sus clientes. Agua gratis y las copas para cachorros caen dentro de ese dominio, dijo.
“Cuando piensas en eso, hay ofertas específicas como una taza para cachorros, por ejemplo, que creemos que complementan la experiencia más amplia que ofrecemos. oferta”, dijo Ruggeri, quien también es director financiero, en respuesta a la pregunta anónima.
Pup cups, o lo que algunos llaman Puppucinos, es solo un porción de crema montada.
Ruggeri no indicó claramente el costo anual asociado con los dos gratis ofertas, pero dijo que es parte de la “oferta más amplia” de Starbucks.
El club de perros
Los baristas en las ubicaciones del minorista de café en China están liderando el avance del club canino, según Laxman Narasimhan, director ejecutivo de Starbucks.
Narasimhan dijo que “el equipo chino ha hecho un trabajo maravilloso en varias tiendas de China” al “reunir a comunidades de dueños de mascotas”. y conectándolos.
Aprovechar un tercer grupo de clientes, en este caso los dueños de mascotas, podría ser un buen augurio para Starbucks. Tal como está, la empresa Los dos mercados más grandes son Estados Unidos y China..
Narasimhan dijo que Starbucks puede servir como un “tercer lugar” para que los dueños de mascotas socialicen fuera de sus entornos hogareños y laborales.
Pero, repito, “no somos sólo un tercer lugar para las personas”, dijo Narasimhan. “También reunimos a personas que son mascotas dueños y sus mascotas porque también son realmente miembros de la familia de nuestros clientes. Por eso estamos orgullosos de ello y tenemos la intención de continuar haciéndolo».
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