La aerolínea está ampliando su United Club en el Aeropuerto Internacional Washington Dulles a 40.000 pies cuadrados
United Airlines está realizando una importante inversión para mejorar la experiencia de sus pasajeros de alto nivel. Como parte de una renovación de su terminal en el Aeropuerto Internacional Washington Dulles, la compañía anunciado el martes que ampliaría su sala de pasajeros United Club allí a la friolera de 40.000 pies cuadrados, una cifra que seguramente sorprenderá a su rival Delta Air Lines.
“Esta será una de las ubicaciones más grandes de United Club en la red y, posteriormente, aumentará la superficie en pies cuadrados de United Club en Dulles en un 70 %”, afirmó United en un comunicado de prensa que acompaña al anuncio.
No todos los que vuelan con United pueden aprovechar este beneficio. El acceso a las ubicaciones de United Club está restringido a pasajeros de clase ejecutiva y primera clase, así como a miembros del programa de fidelidad MileagePlus de United que han registrado un tiempo de asiento significativo con la compañía. La combinación de wi-fi gratuito, comida y asientos más cómodos que la tarifa típica de terminal hace que el acceso a las salas VIP sea un beneficio premium por el que las personas gastarán mucho dinero para obtener.
Las aerolíneas en el extremo inferior del mercado, como Southwest Airlines y Spirit Airlines, ahora en quiebra, he estado luchando durante una crisis de capacidad que ha hecho bajar las tarifas aéreas. Pero United cree que ha Ya doblé la esquina En ese sentido, y al igual que su rival de gama alta, Delta, se está centrando en los pasajeros con grandes gastos para impulsar el crecimiento de los ingresos. (Delta acaba de abrir Su propio salón más grande, un puesto de avanzada de Delta One de 39.000 pies cuadrados en el Aeropuerto John F. Kennedy).
Así es como el director financiero Michael Leskinen planteó sus conversaciones sobre el tema con el director comercial Andrew Nocella en una conferencia de inversiones en septiembre:
“Andrew y yo hablamos de invertir en comida”, dijo Leskinen. “Y, mira, a nadie le importa la comida. A nuestros clientes les importa la comida. Invertir en clubes. A nuestros clientes les importan increíblemente los clubes. Asientos a nivel internacional. A los clientes les importa mucho eso. Y, por eso, vamos a seguir ampliando la ventaja invirtiendo de forma inteligente en el negocio”.
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