United Airlines utilizará IA para enviarle mensajes de texto sobre el tiempo

United Airlines ha descubierto un nuevo uso para la inteligencia artificial, y eso se refiere al clima. La aerolínea anunciado el miércoles que comenzará a utilizar IA generativa para enviar mensajes de texto a los pasajeros con enlaces a mapas de radar en vivo durante los retrasos en los vuelos, el 75% de los cuales son causados por el tiempo,según la Administración Federal de Aviación.

“Durante los últimos años, la aerolínea ha utilizado equipos dedicados para escribir y enviar mensajes de texto a los clientes que brindan detalles casi instantáneos. sobre un vuelo determinado, todo, desde cambios de puerta y horarios de embarque hasta detalles más específicos sobre intercambios de aeronaves, reprogramación de tripulaciones y eventos climáticos, y Los equipos ahora utilizan herramientas de inteligencia artificial generativa (IA) para ayudar a brindar a más viajeros actualizaciones en tiempo real”, dijo la compañía en un comunicado que acompaña a la noticia.

En una conferencia de inversión en mayo, un analista de Bernstein preguntó al director ejecutivo de United, Scott Kirby, dónde realiza la aerolínea sus mayores inversiones fuera de los aviones. y dijo que este era el tipo de cosas hacia las que la empresa está dirigiendo sus recursos.

En cuanto a las inversiones discrecionales, “el lugar que sobreindexamos es la tecnología”, afirmó. “Estamos haciendo mucho con la IA. Ahora bien, ese es el lugar que sobreindexamos”.