A principios de 2023, TikTok era uno de los lugares más extraños y encantadores de Internet. Una aplicación con reputación de Los memes y los bailes de 30 segundos se habían convertido en la portada de Internet y parecía que TikTok solo estaba mejorando a medida que la plataforma maduraba. . Un año después, el crecimiento de TikTok finalmente parece haberse estancado, y aunque la aplicación sigue siendo un gigante cultural, hay una verdad sorprendente Al acecho del éxito de la aplicación: TikTok está en problemas. En un intento por extenderse a nuevas áreas y defenderse de sus competidores, TikTok está saturando su aplicación con características molestas, promocionando contenido que le resta valor a la experiencia principal de la aplicación y alienando su base de usuarios que alguna vez fueron leales. El éxito mediático es un equilibrio delicado, y si TikTok no tiene cuidado, podría destruirse a sí mismo desde adentro hacia afuera.
El ejemplo más obvio es el Tienda TikTok. La empresa está impulsando su comercio electrónico con tanta fuerza que se escucha más sobre él que cualquier otro tema en la aplicación, tanto en anuncios como en Vídeos orgánicos de creadores que esperan una parte de las ganancias. La aplicación incluso está probando una nueva función que utiliza IA para identificar productos en el fondo de contenido regular y convertir cada vídeo en un anuncio.
Luego están los vídeos en sí. En un intento por competir con YouTube, TikTok se está preparando para permitir a los usuarios publicar vídeos de 30 minutos e incitar a los creadores a subir contenido horizontal en lugar del formato vertical estándar de la aplicación. TikTok incluso está animando a las personas a subir presentaciones de diapositivas de fotos en lugar de vídeos por completo. Además de eso , TikTok solo falló en una relación con Universal Music Group, que sacó su catálogo de música de la plataforma y silenció cualquier vídeo en el que aparecieran Taylor Swift, The Weeknd y todos los demás artistas de Universal.
En otras palabras, parece que TikTok ha perdido completamente de vista lo que hizo que la gente se enamorara de la aplicación en primer lugar. : vídeos de forma corta en un formato que empujó a la gente a creativa y rara. La indignación está creciendo entre un creciente contingente de usuarios que publicar videos discutiendo TikTok está arruinado ahora, y los analistas dicen que la empresa está poniendo en peligro su éxito.
“TikTok sigue siendo el negocio publicitario social de más rápido crecimiento, pero el crecimiento de sus ingresos publicitarios se está desacelerando”, Jasmine Enberg, analista principal de redes sociales en Insider Intelligence. “Existe un límite para la monetización de anuncios de videos cortos y el giro hacia videos más largos podría ayudar a aumentar sus ingresos publicitarios. Pero TikTok encabezó la revolución de los vídeos cortos y corre el riesgo de desviarse de su uso principal de clips divertidos y entretenidos y perder su ventaja. ”
Instagram apenas está comenzando a recuperarse de cometer los mismos errores. En lugar de centrarse en la experiencia de compartir imágenes que hizo famosa a la aplicación Instagram hizo un pivote completo hacia los videos a través de su función Reels en 2022 y modificó su algoritmo para mostrar más contenido de cuentas que los usuarios no seguían. La empresa podría haber tenido razón; según el director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, los datos mostraron que el vídeo lo que los usuarios querían ver. Pero Instagram impulsó a Reels tan fuerte y tan rápido que provocó una campaña internacional de reacción encabezada por Kim Kardashian, quien pidió la aplicación para “Hacer Instagram Instagram otra vez.” La aplicación también tuvo su propio experimento condenado al fracaso con la venta de productos, promocionando la página de compras de Instagram con tanta fuerza que reemplazó la publicación ”con un enlace a la tienda integrada de la aplicación. Las compras en Instagram fueron un fracaso tal que la empresa apágalo por completo.
El resultado fue un éxodo menor de usuarios y una caída importante en la influencia cultural de Instagram. El problema fue lo suficientemente grave como para que The Atlantic publicara una historia con el título declarando “Instagram ha terminado.” A medida que pasó el tiempo, parece que Meta ha bloqueado el aterrizaje, pero solo abandonando o al menos reequipando los proyectos que estaban alienando a los usuarios. Instagram perfeccionó su producto Reels, abandonó su tienda y se embarcó en una campaña de relaciones públicas prometiendo que la aplicación estaba escuchando y respondiendo. a quejas. Quizás esos cambios eran necesarios para competir con el auge de TikTok, pero la era fracaso de Instagram demostró que el viejo dicho es cierto : cuando intentas ser todo para todos, te conviertes en nada para nadie.
Es irónico que TikTok no parezca haber aprendido las lecciones que su propio éxito enseñó a Instagram. Por otra parte, las apuestas de TikTok podrían dar sus frutos desactivado. Los usuarios de Instagram se adaptaron a los reels después de algunos ajustes. Los TikTokers podrían acostumbrarse a videos más largos si los creadores tienen éxito con el formato, aunque eso equivaldría a un cambio tectónico en el contenido que define la plataforma.
“La mayor parte del tiempo, la angustia inicial sobre las nuevas características se calma. En casos raros, las plataformas retroceden ante los cambios, pero generalmente toma una protesta de usuarios de alto perfil», dijo Enberg.
Parte de esa protesta de alto perfil ya está sucediendo en TikTok, pero no ha alcanzado una masa crítica. Eso podría ser una señal de que La estrategia de la aplicación está funcionando, o podría significar que a TikTok le resultará más fácil mantenerse en un camino que termina en fracaso.
TikTok no respondió a una solicitud de comentarios, pero, por supuesto, el liderazgo de la compañía le diría que la aplicación está en la derecha Por supuesto, incluso si hay turbulencias en el camino. Vale la pena alienar a algunos usuarios de la tienda TikTok si se convierte en un importante negocio de comercio electrónico . Abandonar los videos de forma corta es una buena apuesta si el impulso hacia contenido más largo ayuda a la compañía rival YouTube de alguna manera significativa. Si Hay algo que Steve Jobs enseñó a la industria tecnológica, es que los consumidores no siempre saben lo que realmente quieren.
En el camino, TikTok puede perder el factor atractivo que las aplicaciones disfrutan en las primeras etapas del dominio de las redes sociales si aún no lo ha hecho. . Eso es inevitable, y dejar de ser cool no es una sentencia de muerte si se puede mantener un conjunto básico de servicios que haga que los usuarios regresen . La aplicación tiene una ventaja enorme, pero si TikTok no logra aterrizar, sus competidores están listos para atacar.
This article originally appeared on Gizmodo.
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