Alrededor del 34 % de las suscripciones a plataformas de streaming entre septiembre de 2023 y agosto de 2024 provinieron de usuarios que se reincorporaron a un servicio que habían cancelado anteriormente.
Esta dinámica se presenta en forma de streaming Los precios siguen subiendo.
Aproximadamente 57 millones de suscripciones a plataformas de transmisión de video entre septiembre de 2023 y agosto de 2024 provinieron de usuarios que se reincorporaron a un servicio que cancelaron dentro de los 12 meses anteriores. Esto representó el 34% del total de 169 millones de nuevas suscripciones durante ese período. En 2022, los usuarios que se reincorporaron solo representaron el 29,8% de las suscripciones de ese año.
“Sabemos que los servicios de transmisión de entretenimiento son cíclicos: ya sea para un título exitoso o para deportes en vivo, los usuarios a menudo se registran para la temporada, cancelan durante la temporada baja y vuelven a suscribirse al comienzo de la próxima temporada”, escribió el cofundador y presidente de Antenna, Rameez Tase, en un artículo. hoja informativa el 10 de noviembre, explicando este creciente comportamiento de los usuarios.
Sin embargo, no todos los servicios de streaming se ven afectados en el mismo grado. Las plataformas más nuevas con mucho contenido deportivo, como Paramount $PARA+ (PARACA) y servicios centrados principalmente en series de televisión de gran presupuesto como Max (Día Mundial del Trabajo) tienen el mayor número de usuarios que se han suscrito a sus plataformas varias veces. Esto sugiere que las suscripciones a estos servicios son más propensas a estar vinculadas a un programa o evento deportivo en particular.
Por el contrario, las marcas establecidas con nombres conocidos y grandes bibliotecas de medios como Netflix y Disney $DIS+ tienen un mayor porcentaje de suscriptores que nunca han pausado sus suscripciones.
Tase dijo que recomienda que los streamers construyan estrategias en torno a estos patrones predecibles.
“Si sabes qué grupos de usuarios volverán y por qué motivo, deberías poder generar esa nueva suscripción con un costo de marketing adicional de aproximadamente cero, tal vez solo con un simple correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica”, dijo.
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