El gigante bancario planea abrir más de 500 nuevas ubicaciones físicas durante los próximos tres años
en los próximos tres años, a pesar de la caída del tráfico de sucursales y el aumento de la banca en línea. JPMorgan $JPM Chase se expandirá a nuevos mercados, “incluidas comunidades rurales y de ingresos bajos a moderados”, dijo el banco en un comunicado, mientras continuar abriendo sucursales en ciudades como Boston y Filadelfia. El banco anunció por primera vez planea abrir cientos de ubicaciones físicas
en 2018, y desde entonces, ha ampliado sus operaciones en 650 sucursales, 400 de las que están ubicadas en 25 nuevos estados, dijo el banco .JPMorgan tuvo su año más rentable en 2023, ganando 90.000 millones de dólares en ingresos netos por intereses (o las ganancias de sus préstamos) y finalizó el cuarto trimestre con casi 4 billones de dólares en depósitos.
El periódico Wall Street acerca de la ampliación de sus sucursales bancarias. “Todos ellos indican que nuestra inversión ha sido una elección positiva y que estamos duplicando nuestra apuesta”.A pesar del impulso de JPMorgan para hacer crecer sus ubicaciones físicas, la situación general La industria bancaria ha cerrado miles de sucursales.
En los últimos 10 años, los clientes han recurrido a la banca en línea. Pero los bancos están recurriendo a ubicaciones físicas para interactuar más con el comunidades donde se encuentran.“Queremos que los clientes se sientan bienvenidos cuando crucen la puerta”, dijo Diedra Porche, directora de desarrollo comunitario y empresarial de Chase. en una declaración. “Con demasiada frecuencia, las personas se sienten intimidadas cuando visitan un banco. Nuestros centros comunitarios están específicamente diseñados para cambiar esa situación. . Contratamos localmente de la comunidad porque sabemos que a veces es más fácil hablar con un vecino cuando un cliente tiene un problema o necesita asesoramiento sobre la compra de una casa, ahorro para la universidad o la jubilación, o simplemente para abrir una cuenta corriente”. over the past 10 years as customers have turned to online banking. But banks are turning to physical locations to engage more with the communities where they are based.
“We want customers to feel welcomed when they walk through the door,” Diedra Porche, the head of Chase’s community and business development, said in a statement. “Far too often, people are intimidated when they visit a bank. Our Community Centers are specifically designed to change that. We hire locally from the community because we know sometimes it’s easier to talk to a neighbor when a customer has a problem or needs advice on buying a home, saving for college or retirement, or simply opening a checking account.”
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