Starbucks es en una mala racha.
El gigante del café informó ganancias del tercer trimestre El martes, Starbucks mostró que tiene dificultades para llegar a los consumidores en Estados Unidos y en el extranjero, lo que obligó a retrasar las ventas (aunque la menor demanda no impidió que la empresa se detuviera). Las acciones suben ligeramente en operaciones fuera de horario).
Tampoco impidió que su director ejecutivo, Laxman Narasimhan, se jactara de que el plan de acción de tres partes de la cadena, denominado “Triple tiro con dos bombas: estrategia de reinvención”, estaba “comenzando a trabajar” y estaba “impulsando mejoras operativas“que la empresa espera que mejore su desempeño financiero.
Pero el estrategia no impidió que las ventas en Estados Unidos cayeran un 6%. En los mercados internacionales, las ventas disminuyeron un 7%. Mientras tanto, las ventas en China, el segundo mercado más grande de la cadena, cayeron un 14%.
La necesidad de un cambio es en gran medida similar a lo que dijo la cadena durante su anterior presentación de ganancias en abril. En ese momento, la cadena dijo que todavía enfrentaba un entorno operativo desafiante, pero que su ”Las posibilidades como empresa seguían siendo ilimitadas.”
En general, Starbucks no alcanzó las expectativas de ingresos de Wall Street en su tercer trimestre. La compañía generó $9,11 mil millones en ingresos. Los analistas habían pronosticado que reportaría $9,24 mil millones, según FactSet.
La cadena también se enfrentó a una interrupción tecnológica el martes,que es Separado del que enfrentó durante la falla global causada por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike a principios de este mes.
La interrupción del servicio del martes, que duró horas, impidió que los clientes pudieran utilizar la aplicación móvil de la cadena para realizar pedidos.
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