La cadena regional de café Dutch Bros está lista para competir con las marcas nacionales por su dinero
Dutch Bros, una cadena de café del oeste de Estados Unidos, está atravesando un período de crecimiento con potencial para convertir a los gigantes de la industria en Starbucks $SBUX y Dunkin’nervioso. Aunque ha pasado mucho tiempo lo suficientemente popular como para atraer multitudes, ahora está expandiendo rápidamente su presencia para causar sensación en otros mercados.
En 2023, quedó muy claro que Dutch Bros estaba en aumento. La cadena de café logró ventas en todo el sistema por 1.200 millones de dólares en 2022, lo que representó un aumento del 28,9 % con respecto a 2021, el año en que la empresa público. Avancemos hasta el cierre de 2023, y Dutch Bros está reportando Ventas en todo el sistema de más de $1.4 mil millones. Además, las ventas en las mismas tiendas aumentaron un 5 % en el cuarto trimestre de 2023. QSR Magazine clasifica Dutch Bros, la cuarta cadena de comida rápida más grande en la categoría “snacks”, justo detrás de Starbucks, Dunkin’ y DairyQueen.
negocio de restaurante informes que Dutch Bros planea abrir un centro de soporte para sus operaciones en Arizona, lo que permitirá un crecimiento aún mayor. El nuevo centro albergará el 40% del apoyo a las operaciones de la marca para 2025 y está destinado a ayudar a la empresa a atraer mejor a sus empleados.
A medida que Dutch Bros fortalece aún más su presencia en la mitad occidental del país, también está dando grandes pasos para expandir su alcance hacia el este. . Después de abrir 159 nuevas ubicaciones en 13 estados en 2023, la cadena de café tiene planes de abrir su primera ubicación en Orlando, Florida. esta semana. Dutch Bros finalizó el año pasado con 831 ubicaciones y planea abrir entre 150 y 165 restaurantes este año, según el informe de la compañía. últimos informes financieros.
Comparativamente, Starbucks tiene más de 16.000 ubicaciones en los Estados idos y Dunkin’ ha más de 9,500Los hermanos holandeses pueden estar rezagados con respecto a estos principales productores de café por número de tiendas, pero Datos de Placer.ai muestra que el tráfico peatonal de la cadena de café ha aumentado consistentemente en los últimos años. En enero, las visitas a Dutch Bros aumentaron un 10% en comparación con el mismo mes el año pasado. Placer.ai señala que esto está a millas por encima de la tasa de crecimiento de visitas a cafeterías más ampliamente, que en realidad disminuyó en un 2,7% durante el mismo período de tiempo.
Otro punto de apoyo que tiene Dutch Bros en su ascenso a la cima es una base de clientes leales. Alrededor del 65% de las transacciones en la cadena de café en el cuarto trimestre de 2023 provino de los miembros de su programa de recompensas, informa Restaurant Business. En comparación, Starbucks informó recientemente el 30% de sus ventas en EE. UU. provienen de pedidos móviles, Nation’s Restaurant News informes.
Para complacer a su base de fans leales (y probablemente como una progresión natural para competir con sus competidores), Dutch Bros ahora está investigando cómo para actualizar su aplicación con capacidades de pedidos móviles. La marca planea probar una nueva aplicación con esta característica en todo Arizona, donde tiene más de 70 ubicaciones, y espera ampliar la capacidad a todas sus ubicaciones para finales de 2024, Nation’s Restaurant News informes.
“Reconocemos que esto podría ser una gran oportunidad para nosotros y también entendemos la importancia de hacerlo bien y cumplir con nuestros valores fundamentales. de velocidad, calidad y servicio”, dijo Christine Barone, directora ejecutiva de Dutch Bros, durante la llamada de resultados más reciente. El objetivo es implementar esta capacidad en la mayoría de las tiendas antes de fin de año”.
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