Tres clientes de Starbucks han presentó una demanda contra el gigante de la cadena de café, alegando que sus cargos extra por alternativas no lácteas están discriminando a las personas con intolerancia a la lactosa.
La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito del este de California, busca el estatus de acción colectiva y solicita 5 millones de dólares en daños. Los demandantes tienen intolerancia a la lactosa y alergias a la leche y han pedido bebidas a base de café, té y otras bebidas en cafeterías minoristas de Starbucks en California. desde 2018.
Cuando hicieron sus pedidos, se les cobraron entre 50 centavos y 80 centavos extra para contabilizar el costo de sus solicitudes de un “leche” alternativa; como leche de soja o leche de avena. Los recargos, según la demanda, están diseñados únicamente para beneficiar a clientes con alergias o intolerancia a lactosa.
“Starbucks cobra a los clientes con intolerancia a la lactosa y alergias a la leche un recargo excesivamente alto por sustituir alternativas no lácteas en sus bebidas”, alega la demanda . “De esta manera, la conducta del acusado viola la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Ley de Derechos Civiles Unruh de California y constituye un enriquecimiento injusto del derecho consuetudinario. ”
Esto puede resultarles familiar a los ávidos lectores de noticias sobre cafeterías. Los demandantes están representados por Keith Gibson Law, el La misma firma que representa a un grupo de 10 clientes de Dunkin’. demandando a la cadena de café bajo acusaciones similares.
“Poder beber leche es una opción para algunas personas, pero no para otras. La intolerancia a la lactosa es una discapacidad según los estadounidenses. con Discapacidades, según enmendada”, Bogdan Enica, un abogado que representa a los demandantes Dunkin’, dijo a NBC News en enero.
Esta no es la primera vez que Starbucks ha sido criticado por sus prácticas con respecto a la leche no láctea.
En 2020, la empresa fue objeto de escrutinio por cobrar más a las personas por usar alternativas a la leche no láctea. El grupo de derechos de los animales PETA y los veganos lanzó protestas contra los recargos en EE.UU.La firma de Enica también presentó una demanda colectiva contra Starbucks en 2022 por cuestiones similares.
“No podemos comentar sobre litigios pendientes”, dijo un portavoz de Starbucks a Quartz. “En las tiendas Starbucks de EE. UU., sin costo adicional, los clientes pueden agregar hasta cuatro onzas de leche vegetal” para bebidas, agregaron.
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