Starbucks (SBUX+1.03%) está redoblando sus esfuerzos en una nueva estrategia para recuperar su presencia en China, su segundo mercado internacional más grande.
Para ayudar a cambiar la situación, el gigante del café ha nombrado a Tony Yang como su primer director de crecimiento para la región. Yang se centrará en revitalizar la marca Starbucks a través de celebridades y entretenimiento. asociaciones, según informó Bloomberg.
Yang, quien se unió a Starbucks en noviembre, aporta una experiencia única. Antes de su traslado a la cadena de café, trabajó en el desarrollo de productos para Jiyue Auto, una empresa propiedad del conglomerado multinacional chino Geely Holding Group. Ahora, Yang, junto con el equipo de marketing de la empresa, apuntará a mejorar la experiencia del cliente y desarrollar nuevos productos de caféEl nombramiento de Yang sigue al de Molly Liu en septiembre, cuando fue nombrada Único CEO de la región.
El desafío para Starbucks es claro. Como competidores locales como Luckin’ Coffee (LKNCY+2.17%) ganando terreno, el gigante estadounidense ha luchado por mantener su ventaja. Bajo la dirección del ex director ejecutivo Laxman Narasimhan, las luchas de la compañía se profundizaron y su alguna vez prometedoraExpansión de triple disparo“El plan, que tenía como objetivo abrir una nueva tienda cada nueve horas, no ha cumplido con las expectativas”.
Con la desaceleración de la economía china y los consumidores apretándose el cinturón, Starbucks está perdiendo participación de mercado. En lugar de derrochar en bebidas premium, los clientes están optando por alternativas más asequibles. De hecho, la empresa vio un Caída del 14% Ventas incomparables Durante el último trimestreStarbucks espera que el nuevo enfoque de Yang ayude a revertir este declive.
En Estados Unidos, el nuevo director ejecutivo, Brian Niccol, ya ha esbozado a serie de cambios a agilizar las operaciones, incluyendo reduciendo el menú, reintroducir barras de condimentos y asegurarse de que el café recién hecho sea Entregado a los clientes en menos de cuatro minutos. En ese momento, enfatizó que si bien Estados Unidos seguirá siendo el foco principal, la compañía debe obtener una comprensión más profunda de cómo “desbloquear oportunidades de crecimiento y aprovechar las fortalezas” en China.
Mientras tanto, los analistas del Bank of America (BAC-0.47%) sugirió en septiembre que Starbucks podría beneficiarse de la concesión de licencias para su negocio en China. Al “escindir” sus operaciones en la región, la firma cree que la compañía podría aumentar su valor, dados los desafíos que enfrenta en Navegando a difícil mercado ambienteEn noviembre, la empresa fue según se informa está considerando varias opciones para su negocio en China, incluida una posible venta de una parte de su participación en la operación.
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