La era de asientos abiertos de Southwest Airlines ha terminado. Esto es lo que viene a continuación.

A partir del 29 de julio, los clientes podrán elegir sus asientos para vuelos a partir del 27 de enero de 2026, según un comunicado de la empresa.

Este cambio se produce poco después de que Southwest en mayo implementara otra actualización de una política popular: el fin de su política de dos maletas facturadas gratis que se permitían a cada cliente. Ahora, la aerolínea solo permite a algunos clientes que pagan más disfrutar de la antigua política, mientras que otros tienen que pagar.

La introducción de ambas políticas —selección de asientos y cambios en las maletas facturadas— se debe a la necesidad de la aerolínea de reducir costos y aumentar sus ingresos, especialmente después de el congelamiento de contrataciones que siguió a una serie de despidos.

Southwest anunció por primera vez la posibilidad de eliminar su disposición de asientos abiertos el año pasado, poco después de que informara una pérdida para el primer trimestre de 2024.

Tony Roach, vicepresidente ejecutivo de cliente y marca de Southwest, llamó a la nueva política de asientos de la aerolínea “un paso importante en nuestra evolución.”

La aerolínea dijo que los clientes pueden elegir entre cuatro diferentes paquetes de tarifas"Con algunos que incluyen la selección de asientos durante la reserva y opciones para mejorar a un asiento con hasta cinco pulgadas adicionales de espacio para las piernas. Los asientos con espacio adicional para las piernas tendrán "acceso anticipado al espacio del compartimento, refrigerios mejorados y bebidas premium de cortesía", dijo la empresa."

"Los volantes de A-List y A-List Preferred podrán elegir su asiento durante la reserva. Algunos titulares de las tarjetas de crédito de Rapid Rewards tendrán la misma opción, además podrán seleccionar su asiento dentro de las 48 horas antes de la salida de su vuelo. El tipo de tarifa que compran no afecta la capacidad de estos clientes para elegir su asiento."

"Southwest también está actualizando su proceso de embarque para alinearse con su nueva política de asientos. Las tarifas premium, los Miembros de Nivel y los titulares de tarjetas de crédito abordarán primero, seguidos por los viajeros que elijan asientos con espacio adicional para las piernas. La empresa dijo que los clientes pueden pagar por acceso prioritario al embarque hasta 24 horas antes del horario de su vuelo."

"En su antigua política de asientos abiertos, a los clientes se les asignaban grupos de embarque y elegían cualquier asiento abierto una vez a bordo. Esos asientos abiertos eran todos iguales y no venían con espacio adicional para las piernas o lugares de primera clase."

"En un" "ad campaign" "llamado "¿Estás Sentado?" lanzado antes de este anuncio, Southwest mostró a personas emocionándose por su nueva política de asignación de asientos. La descripción del video habla sobre los "beneficios secretos de la asignación de asientos", una política que otras aerolíneas han estado implementando durante décadas."

"—Francisco Velasquez contribuyó a este artículo."