Las dos aplicaciones de detección de ETS de HeHealth fueron cerradas en julio después de que la FTC iniciara una investigación sobre la empresa.
La startup de salud digital con inteligencia artificial HeHealth cerró dos aplicaciones que, según afirmaba, podían diagnosticar infecciones de transmisión sexual (ITS) a partir de fotografías de penes enviadas por los usuarios, después de que la Comisión Federal de Comercio (FTC) iniciara una investigación sobre la empresa.
En una carta En una carta a HeHealth fechada el 11 de julio, la FTC dijo que había emitido una demanda de investigación civil a la empresa en junio debido a preocupaciones relacionadas con la Reclamos publicitarios y prácticas de privacidad.
La carta destacó específicamente las inquietudes con respecto a la aplicación Calmara de la compañía, que se lanzó en marzo de 2024 y estaba dirigida a los usuarios que querían “claridad” sobre el estado de STI de sus socios.
“El personal de la FTC tenía inquietudes de que los materiales de marketing de la compañía podrían haber exagerado el grado en que Calmara podía detectar las ITS”, decía la carta.
HeHealth, una startup con sede en Singapur, fue fundada en 2022 por Mei-Ling Lu y Yudara Kularathne. Afirmaron que su modelo de IA podía detectar más de 10 ITS.
Pero la FTC no estuvo de acuerdo con esa afirmación.
El regulador dijo que el estudio principal de HeHealth que respalda sus afirmaciones admitió que utilizó datos para entrenar su modelo de IA con imágenes de personas que nunca se realizaron pruebas de diagnóstico para confirmar que tenían una ETS. La FTC también dijo que el modelo fue probado en una pequeña cantidad de imágenes y que cuatro de los cinco autores del estudio trabajaban para HeHealth o eran pagados por consultores. Finalmente, el estudio dijo que el modelo fue entrenado y evaluado para detectar cuatro ETS, a pesar de que la compañía afirmó que podía detectar más de 10.
Además, la FTC solicitó información sobre las prácticas de privacidad de la empresa “dada la sensibilidad de las imágenes” y sus afirmaciones publicitarias sobre “mantener el anonimato” de las personas cuyas fotos se cargaron en la aplicación.
La FTC también notificó a HeHealth que es ilegal hacer afirmaciones relacionadas con beneficios de salud sin evidencia científica confiable.
En respuesta a la investigación, HeHealth cerró ambas aplicaciones en julio, emitió reembolsos a los clientes estadounidenses y eliminó toda la información de los usuarios.
Si bien las aplicaciones se han cerrado, sitio web de la empresa y el canal de YouTube siguen en línea.
STAT informó que Lu dijo en una publicación de LinkedIn este mes que los desafíos de la empresa se debían a un “decadencia de la curiosidad.”
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