Shake Shack va en serio cuando dice que quiere competir. Tanto es así que logró cazar furtivamente a una estrella de TikTok para promocionar una nueva elemento de menú.
Según Steph So, vicepresidente senior de experiencias digitales de Shake Shack, la cadena vio una oportunidad para promover su Sándwich de choza de pollo después de encontrarse creadora de contenido Miri, que se hace llamar “mirithesiren” en TikTok.
En ese momento, Miri estaba trabajando en Chik-fil-A y rápidamente ganó popularidad por haciendo videos diarios de sus comidas gratuitas para empleados. Los videos a menudo incluían nuevos elementos del menú y consejos sobre qué pedir.
Los videos virales de Miri pronto llamaron la atención del equipo de relaciones públicas de Chick-fil-A, quien le dijo que podía ya no publicaremos videos debido a las reglas de la empresa. En abril, Miri dijo que ya no haría contenido de Chick-fil-A. Solo unos días después, Shake Shack la contrató.
“Pensábamos que había tal nicho”, así dijo durante la Cumbre de innovación lider en la Ciudad de Nueva York el jueves. “La contratamos, '¿No vienes a Shake Shack y hacemos videos de comida que ¿Tenemos?.”
Miri, que tiene más de 140.000 seguidores en TikTok, terminó “grabando algunos videos realmente virales para nosotros y nuestros productos”, dijo. Desde entonces, Miri ha publicado contenido patrocinado comiendo Shake Shack y tiene una asociación a largo plazo con la cadena.
En última instancia, todo se reduce a lo que es importante en las redes sociales, dijo So. “Realmente se trata de escuchar el contenido que le gusta a la gente y los videos. la gente observa”. Las impresiones y el compromiso que Shake Shack recibió de ese esfuerzo “estuvieron mucho más allá de lo que podríamos haber obtenido a través de los canales internos. ”, añadió más tarde.
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