Aerolíneas americanas (AAL+1.19%) ha resuelto una demanda presentada por un grupo de aviadores negros que dijeron que Enfrentado a la discriminación de la aerolínea mientras volaban desde Phoenix a principios de este año. Los pasajeros dijeron que fueron seleccionados para ser expulsados de su vuelo con el pretexto de una queja por olor.
“American Airlines se compromete a brindar un entorno acogedor e inclusivo a todos los clientes”, dijo American en un comunicado. “Si bien no podemos comentar sobre los detalles específicos del acuerdo, hemos llegado a una resolución amistosa con respecto a la demanda presentada a principios de este año. El acuerdo permite a todas las partes avanzar y centrarse en lo que más importa: garantizar una experiencia de viaje segura e inclusiva para cada cliente”.
En enero, a tres hombres que abordaron el vuelo de American Airlines se les dijo que los estaban sacados de sus asientos debido a una queja no especificada de un “olor ofensivo”. Cuando todos ellos habían bajado del avión, se dieron cuenta de que todos eran negros. Presentaron una demanda en mayo, alegando discriminación.
Según su denuncia, “cuando los demandantes señalaron que parecía que los habían señalado por ser negros, al menos uno de los representantes estadounidenses dijo: ‘Estoy de acuerdo. Estoy de acuerdo’. Se les dijo a los demandantes que ellos y los demás pasajeros negros tendrían que ser reubicados en otro vuelo”.
En junio, el director ejecutivo de American Airlines, Robert Isom, emitió Una disculpa por su terrible experiencia.
“Estoy increíblemente decepcionado por lo que pasó en ese vuelo y por el fracaso de nuestros procedimientos”, escribió en un memorando de la empresa. “Esto contradice nuestros valores, lo que defendemos, quiénes somos y nuestro propósito de cuidar a las personas en el camino de la vida. No cumplimos con nuestros compromisos y fallamos a nuestros clientes en este incidente”.
Las partes acordaron llegar a un acuerdo en octubre, pero no fue hasta este mes que se ultimaron los detalles del acuerdo. El jueves, los registros judiciales indican que los hombres notificaron al juez del caso que buscarían su desestimación, lo que significaría el final de los procedimientos.
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