Los consumidores de EE. UU. no se están suscribiendo a Amazon $AMZN Prime como solían hacerlo, a pesar de los esfuerzos del minorista por aumentar las oportunidades de ventas.
Las suscripciones a Prime supuestamente disminuyeron alrededor del 2% antes y durante el Prime Day en comparación con el mismo período del año pasado.
Klaus Galiano/Bloomberg via Getty Images
Los consumidores de EE. UU. no se están suscribiendo a Amazon $AMZN Prime como solían hacerlo, a pesar de los esfuerzos del minorista por aumentar las oportunidades de ventas.
Las suscripciones a Amazon Prime son aproximadamente un 2% más bajas de lo que eran hace un año tras un evento Prime extendido de cuatro días en julio.
Amazon decidió duplicar la duración de su evento anual Prime Day event de 48 horas a 96 horas por primera vez. Los compradores necesitaban tener una cuenta de Amazon Prime para acceder a las ofertas del evento que se realizó del 8 al 11 de julio.
Incluso con el período de ventas más largo de Amazon, el minorista en línea registró 5.4 millones de consumidores de EE. UU. para cuentas Prime en los 21 días previos y durante su evento, una caída de 116,000 respecto al mismo tiempo el año pasado y 106,000 menos que el objetivo de suscripciones de Amazon, según datos internos vistos por Reuters. El medio dijo que no pudo determinar cuántos días usó la empresa para calcular las suscripciones para el período completo de 2024.
Amazon registró 1.6 millones de usuarios durante el evento, lo que superó el objetivo de la compañía en aproximadamente un 6%. En los 21 días previos al evento de ventas, el minorista registró 3.9 millones de suscriptores en EE. UU., un 5% menos del objetivo de la compañía para el período de tiempo, y del mismo período del año pasado, según los datos revisados por Reuters.
"La membresía Prime continúa mostrando un fuerte crecimiento y compromiso por parte de los clientes en los EE.UU. y a nivel internacional, según se informó en nuestras ganancias del segundo trimestre," dijo un portavoz de Amazon en un comunicado a Quartz. "Además, el Prime Day 2025 y las tres semanas previas al evento tuvieron un récord de nuevas suscripciones Prime en todo el mundo."
Reuters dijo que no pudo revisar los datos globales.
In its second quarter earnings, Amazon reported that subscription service sales — which includes Amazon Prime memberships — were up 12% compared to the same quarter last year.
Amazon said in a release that it had “record sales and savings” during the event. Reuters reported that the retailer said it had garnered record-breaking sign-ups in the 25 days surrounding the sales event, but did not provide specifics.
La caída en el número de suscriptores de Amazon Prime en comparación con el año pasado podría ser otro indicador de que los consumidores estadounidenses están reduciendo sus gastos a medida que la inflación persiste y los aranceles aumentan los costos.
Sin embargo, U.S. ventas minoristas en realidad mostraron crecimiento en julio y junio, tras una caída en las ventas minoristas del 0.9% en mayo, lo que podría significar que los consumidores aún no han terminado de gastar.
Amazon anunció su evento extendido del Prime Day poco después de que la Oficina del Censo de EE.UU. informó las cifras de ventas minoristas de mayo.
A medida que las suscripciones de EE.UU. del minorista supuestamente disminuyen, Amazon aparentemente está eliminando su Programa de Invitados de Prime a partir del 1 de octubre, según un aviso visto por CNBC. El programa permite a los suscriptores compartir su membresía Prime con otros incluso si no comparten la misma dirección.
— Ben Kesslen contribuyó a este artículo.
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