Un aviso WARN de California enumera 86 puestos eliminados, con recortes adicionales en el estado de Washington y fuera de los EE. UU.
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Salesforce $CRM despidió empleados en sus equipos de Agentforce, MuleSoft y Marketing Cloud, según Business Insider, que fue el primero en informar sobre los recortes. Según un aviso WARN de California, se eliminaron 86 puestos en ventas, administración general y funciones tecnológicas y de producto. Los trabajadores en el estado de Washington e internacionalmente también estuvieron entre los despedidos, informó Business Insider, citando a personas familiarizadas con el asunto.
Los recortes no afectaron a los equipos principales de Agentforce. El 7 de agosto es la fecha de finalización de la cobertura de nómina para los afectados. Salesforce no respondió a las solicitudes de comentarios.
A principios de este año, la empresa recortó menos de 1,000 puestos en una reducción separada en enero. Un informe de la SEC situó la plantilla total de Salesforce por encima de 80,000 a finales de enero.
La política estándar de indemnización de Salesforce se basa en el nivel del empleado, los años de servicio y la edad, según documentos internos. Los directores y directores senior reciben 13 semanas de salario base, mientras que los gerentes senior y niveles inferiores reciben nueve semanas. Los empleados de 60 años o más reciben cuatro semanas adicionales, sin importar su nivel. Cada año de servicio agrega tres semanas, y los años parciales cuentan como completos. La indemnización máxima es de 26 semanas, o 30 semanas para aquellos de 60 años o más. La cobertura de salud COBRA dura seis meses, o hasta un año para quienes califican por edad.
Los despidos se producen mientras Salesforce enfrenta preocupaciones de que las herramientas y agentes de IA podrían erosionar la demanda de software empresarial tradicional, incluidos sus productos principales de gestión de relaciones con clientes. Las acciones de Salesforce han caído más del 30% este año.
Para posicionarse contra ese riesgo, Salesforce ha apostado fuertemente por Agentforce como su principal oferta de IA. En sus ganancias más recientes, Salesforce reveló que Agentforce había superado la marca de $1,000 millones en ingresos anualizados, registrando un aumento del 205% en comparación con el mismo período del año anterior, según un informe anterior. Combined Agentforce and Data 360 annual recurring revenue reached nearly $3.4 billion, up more than 200% year over year.
Durante la llamada de ganancias de mayo, Benioff dijo a los inversores que los niveles de personal de ingeniería se habían mantenido estables en alrededor de 15,000 durante aproximadamente dos años. Atribuyó el ritmo de contratación estancado a las herramientas de productividad: "La razón por la que ha estado mayormente plano es porque hemos estado usando IA para crear más eficiencia para nuestros ingenieros," según Inc.
Salesforce registró ingresos récord en el primer trimestre de $11.1 mil millones, un aumento del 13% año tras año, en su informe de ganancias más reciente.
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