El CEO de Salesforce $CRM, Marc Benioff dijo en el podcast All-In que su empresa está en camino de gastar $300 millones en tokens de Anthropic este año, con la codificación como el uso principal.
Benioff dijo que los agentes de codificación de IA han desbloqueado ganancias de eficiencia que antes eran inaccesibles, e insinuó nuevas herramientas de codificación dentro de Slack.
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El CEO de Salesforce $CRM, Marc Benioff dijo en el podcast All-In que su empresa está en camino de gastar $300 millones en tokens de Anthropic este año, con la codificación como el uso principal.
"Estos agentes de codificación son impresionantes. Anthropic es impresionante", dijo Benioff en el podcast, publicado el viernes. "Probablemente voy a usar $300 millones de Anthropic este año en Salesforce. Codificación. Todo será más barato de hacer."
A los clientes empresariales se les factura por las empresas de IA según la cantidad de tokens que genere su uso, siendo los tokens las unidades de texto discretas que un modelo de lenguaje grande lee y produce al completar una tarea.
En servicio, soporte, distribución y marketing, Benioff dijo en el podcast que las mejoras de eficiencia impulsadas por los agentes de IA han alcanzado niveles que describió como "sin precedentes". Para la ingeniería específicamente, dijo que el ritmo de iteración de productos se ha acelerado considerablemente, y que ahora puede enviar y vender software en paralelo, algo que describió como imposible antes de los agentes de IA.
Benioff también insinuó futuros trabajos de desarrollo relacionados con Slack $WORK, la plataforma de mensajería en el lugar de trabajo que Salesforce compró por $27.7 mil millones en 2021, que está destinada a reducir la barrera para la codificación para sus usuarios, según The Next Web. "Vas a ver algunas cosas geniales con Slack y código de las que no estoy listo para hablar todavía," dijo Benioff en el podcast. "Pero no hay duda de que estamos en un nuevo momento en la programación."
Benioff también pidió lo que describió como una "capa intermediaria" que pudiera enrutar entradas de tokens de manera inteligente, dirigiendo tareas complejas a un modelo de frontera como Claude de Anthropic y tareas más simples a modelos más pequeños y económicos. Enrutar todos los tokens generados por empleados a un modelo de primera categoría es innecesario, argumentó.
Más allá del gasto en tokens, Salesforce tiene una posición de capital en Anthropic que es distinta de sus costos de uso. Esa participación, alrededor del 1% de la empresa, se acumuló a través de una serie de rondas de inversión comenzando con la Serie C a principios de 2023, y el capital total comprometido ahora ha superado los $300 millones, según The Next Web.
Un anuncio que Benioff hizo el pasado agosto señaló que la plantilla en la organización de soporte de Salesforce había disminuido de 9,000 a 5,000, una reducción que atribuyó a las ganancias de productividad de los agentes de IA.
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