Imagínese derrochar $3,500 en un nuevo auricular Apple Vision Pro solo para descubrir unas semanas más tarde que su costoso dispositivo ahora tiene un grieta en la parte frontal de la pantalla , una que estás seguro que no es culpa tu da.
“Había visto publicaciones en Reddit el día anterior y pensé que la gente simplemente estaba siendo tonta, como chocar contra las paredes o dejarlas caer. Tan pronto como me quité el protector frontal, vi [la grieta]”, el Redditor u/funnystone64, que usa principalmente el dispositivo. para ver vídeos de Apple TV y YouTube en Safari, le dijo a Gizmodo. “Estaba cuidando esta cosa y todavía se rompió”.
u/funnystone64 es uno de al menos una docena de propietarios de Apple Vision Pro en la r/VisionPro subreddit y otros foros en línea que han reportado la aparición de una grieta aleatoria en sus dispositivos, casi siempre justo en el medio, a pesar de sus mejores esfuerzos. Muchos afirman que son “religioso” sobre cuidar sus dispositivos, pulirlos y asegurarse de que la cubierta protectora esté siempre puesta. Otros dicen que ni siquiera usó el dispositivo mucha y notó la grieta después de cargarlo durante la noche.
El Redditor u/inphenite, que es dueño de su propio negocio y viaja con frecuencia, siempre ha sido uno de los primeros en adoptar tecnología. Gearlust” cuando salió el Apple Vision Pro. Aunque a usted/inphenite le encanta su experiencia con el dispositivo hasta ahora, se sintieron increíblemente frustrados cuando Se despertaron un día y encontraron los auriculares con una gran grieta aproximadamente tres semanas después de comprarlos.
“Definitivamente no es un uso intensivo, lo he estado usando de 2 a 3 horas cada dos días al máximo. Noté la grieta una mañana después de sacarlo del estuche de viaje de Apple. Estuvo ahí toda la noche, con la batería enchufada (pero fuera del estuche)”, dijo u/inphenite en mensajes a Gizmodo.
El tema del crack ha sido un tema candente en r/Vision Pro últimamente. “Crackgate es real”, un Redditer proclamado durante el fin de semana. En cuanto al origen de las grietas, el usuario u/inphenite tiene una teoría sobre lo que está pasando. Ellos creen que Es posible que Vision Pro tenga un error de software que hace que no entre en modo de suspensión, lo que hace que se caliente y se expanda. el marco. Esto podría causar una grieta en el punto débil del vidrio frontal, u/inphenite , aunque aclararon que volver a “simplemente adivinar”.
No está claro qué está causando que Apple Vision Pros se quiebre o si esto es un problema que sólo afecta a un subconjunto muy pequeño de usuarios. La compañía no ha emitido una declaración sobre el asunto y no respondió a las solicitudes de comentarios de Gizmodo.
Apple tampoco está tratando a todos los propietarios de Vision Pro de la misma manera en estos casos. Algunos usuarios de Reddit dijeron que la compañía había aceptado reparar sus dispositivos gratis bajo garantía, mientras a otros se les ha dicho que tenían que pagar un deducible de AppleCare+ para reparar la grieta. AppleCare+ para el Apple Vision Pro costos $500 por dos años, aunque las reparaciones pueden costar a los usuarios aún más. Las tarifas de servicio por “otros daños accidentales” cuestan $299 adicionales, según el sitio web de Apple.
En r/VisionPro, los usuarios continúan compartiendo sus historias de crackgate con la esperanza de crear conciencia sobre el posible problema y dando palanca a a otros al solicitar reparaciones. Dos propietarios de Vision Pro le dijeron a Gizmodo que intentarían obtener un reembolso si el dispositivo seguía agrietándose incluso después fue reparado.
“Si se agrieta varias veces una y otra vez, ¿cuál es el punto? ¿Quién va a comprar un auto si simplemente se oxida después de ¿durante una semana? No quiero eso”, Redditor u/BsSomers13, cuyos auriculares están actualmente de regreso en Apple para reparar la grieta, le dijo a Gizmodo por teléfono. “Esa es una mala experiencia para los corpulentos precio que pagas”.
Este artículo apareció originalmente en Gizmodo.
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