en el 2024 reunión anual del Foro Económico Mundial En Davos, Suiza, nos estamos sentando con líderes empresariales para preguntarles qué piensan. pabloknopp, el CEO de KPMG US, que incluiría el potencial comercial de la inteligencia artificial, los riesgos de conflictos geopolíticos más amplios y la elección continuar con los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión a pesar dereacción política. La siguiente entrevista ha sido ligeramente editada para mayor extensión y claridad.
Quartz: ¿Por qué tema llegó a Davos más entusiasmado?
Paul Knopp: Yo diría IA generativa, pero más específicamente, la velocidad a la que está cambiando los negocios, tal vez la sociedad, en última instancia. Davos En enero de 2023, casi nadie mencionó la IA de generación. Se avanza sólo un año y los usos de la tecnología casi se han generalizado mientras todavía estamos en una etapa bastante incipiente, lo que significa que los desarrollos futuros en torno a la IA de generación probablemente vayan a realizar las transformaciones que vemos en De tres a cinco años realmente impactantes. Así que estoy entusiasmado con ese tipo de tracción en un año, no solo con la IA generativa como a como una herramienta sino como una esperanza de qué podría ayudarnos para soluciones en el futuro.
¿Cómo utiliza KPMG la IA generativa en este momento?
Lo estamos usando hoy en gran medida para mejorar las habilidades de nuestra gente. Lo que quiero decir con esto es que siempre hemos tenido bases de datos de información que Podríamos buscar, pero lo que no hemos tenido, y realmente nadie tenía antes de la IA generativa, es una herramienta que no solo busca en contenido, pero luego enmarca u organiza el contenido de manera que produzca algo que en la primera pasada pueda usarse potencialmente como el producto del trabajo. Si está investigando un problema contable, la IA no solo puede buscar su contenido, sino que también puede decir: “Por favor póngalo en una forma que se utilice para el siguiente propósito”. Eso ahorra mucho tiempo. Y ese es sólo un pequeño ejemplo de dónde lo usamos.
Vamos a utilizar Microsoft Copilot; estamos adquiriendo más de 20.000 licencias en EE. UU. para ponerlas en manos de nuestros las personas para hacer su trabajo y su vida más fácil. Y luego, realmente importante, estamos con nuestros clientes todos los días tratando de trabajar con ellos para determinar cómo pasarlo de la fase de experimentación piloto a la fase de integración, implementación e industrialización.
¿Existe el riesgo de que esto se convierta en una especie de tendencia de big data de la última década, donde podría haber nuevas formas de entregar todos estos datos, pero a las empresas les ha tomado un tiempo y tal vez todavía no se hayan puesto al día con lo que necesitan hacer para realmente ¿hacer uso de todos esos datos?
Lo que acaba de describir es bastante preciso. Pero la IA generativa ha dado una nueva urgencia a los esfuerzos de análisis de datos en los que las empresas han estado trabajando. literalmente durante décadas, porque ahora tienes esta poderosa herramienta que tal vez pueda producir ideas y avances increíbles a partir de los datos que tienes, y con el contenido que tienes. Así, todos sentirán más una sensación de urgencia y se preguntarán: ¿Cuál es mi ¿Qué está haciendo la competencia? ¿Se están moviendo más rápido que yo? Es por eso que creo que las inversiones en IA solo aumentarán con el tiempo.
¿Esto se convertirá en un diferenciador clave en el espacio de la consultoría, en cómo las empresas de consultoría pueden ayudar a los clientes con la IA?
Mi expectativa es que seremos capaces de utilizar la IA para diferenciarnos en el corto plazo, reconociendo que nuestra competencia es realmente excelente, y que tienen a su disposición los mismos proveedores de software y empresas de tecnología de los cuales estamos adquiriendo. Esta ventaja podría ser muy significativa, pero también hay que ser consciente del hecho de que todos los demás también se están moviendo y nosotros Todos estamos intentando desarrollar lo que yo digo que es IA a escala.
Sigo pensando que los elementos del toque humano, la cultura de su organización, van a ser de vital importancia en la forma en que usted entrega los productos y las soluciones que están acompañados de IA generativa. Por lo tanto, el número uno es asegurarse de que su cultura sea una en la que sus clientes Confía en que has hecho las cosas dentro de un marco ético que permite que lo que has producido sea realmente impactante y confiable.
Pasando a otros temas, ¿por qué tema llegó a Davos más preocupado?
El año pasado, para mí, habría sido la economía. Ahora mismo estoy un poco más preocupado por la cantidad de preocupaciones geopolíticas. en todo el mundo que podría crear conmociones. La guerra que está ocurriendo en la Franja de Gaza, en Israel, lo que está pasando en el Mar Rojo y el Canal de Suez y cómo eso está alterando algunas cadenas de suministro, las continuas preocupaciones en torno a la guerra en Ucrania y los continuos impactos en la energía seguridad y seguridad alimentaria que todavía tienen extrema importancia para muchas partes del mundo, incluida Europa, y luego, ya sabes, sólo las tensiones entre países que podrían ser un poco más nacionalistas y sus comportamientos más aislacionistas. Para mí,eso merece algún nivel más alto de preocupación.
La razón por la que no me preocupo demasiado por algunas de estas cosas es que hemos estado lidiando con algunas de estas cosas durante casi cuatro años. Ahora, con la interrupción de la cadena de suministro provocada por la pandemia, existen mejores guías para la disrupción que surgen del rojo. El mar, por ejemplo. Ahora somos un poco más ágiles y ágiles en torno a ese tipo de riesgos. Pero me preocupan Los efectos de contagio de estos eventos geopolíticos. Como líderes empresariales, nos gustaría tener más previsibilidad y certeza en torno a ese tipo de cosas, y ahora mismo se sienten un poco impredecibles.
¿Crees que Zelensky llegará a alguna parte defendiendo su apoyo esta semana en Davos?
Me gustaría pensar que así sería. Los argumentos a favor de la soberanía de Ucrania y la democracia en Ucrania deberían ser realmente sólidos. Soberanía nacional y la seguridad de un país libre debería ser realmente importante para todos nosotros, en mi opinión. Y luego hay preocupaciones que si Ucrania cayera, ¿cómo podría extenderse más allá de Ucrania? Supongo que obtendrá algo de tracción en Davos.
Más cerca de casa: las elecciones estadounidenses. ¿Eso figura entre sus preocupaciones?
He pensado mucho sobre eso. Reflexiono sobre los últimos 20 años y, ya sabes, independientemente de quién controle el Congreso o quién controla la Casa Blanca, el único objetivo de la comunidad empresarial es trabajar con el Congreso y la Casa Blanca para crear políticas de largo plazo. término valor sostenible para las empresas que dirigimos. No creo que ese manual vaya a cambiar con lo que podría pasar con el control del Congreso en 2025, o quién está en la Casa Blanca. Creo que todavía se tratará de garantizar que los formuladores de políticas y los legisladores entiendan que las políticas pro-crecimiento son buenas para la gente del país y buenas para la comunidad empresarial.
En 2024, ¿estar a favor del crecimiento sigue siendo sólo una cuestión de política fiscal o se trata de otras cosas?
La política fiscal es importante. Pero piense en todas las discusiones sobre la relocalización de la industria manufacturera, no sólo la cuasi apuntalación sino la relocalización. Podríamos presentar una legislación de inmigración más óptima, es posible que tengamos más trabajadores para trabajar en instalaciones relocalizadas que ahora mismo simplemente no tenemos. También se trata de continuar con el mismo tipo de apoyo que hemos visto tanto de los republicanos como de los demócratas para avanzar más fabricación de chips a los EE. UU. ¿Cuál es la próxima Ley CHIPS? Puede que no sean chips, podría ser algún otro segmento de fabricación re-apuntalada.
Además, tenemos que ser realistas en cuanto a que las fuentes de energía basadas en el carbono estarán aquí durante las próximas décadas, pero habrá ser una transición a lo largo del tiempo. Entonces, ¿cómo podemos invertir en una forma inteligente y reflexiva de garantizar que esa transición hacia fuentes con menores emisiones de carbono La distribución de la energía será justa y equitativa, especialmente para las personas menos afortunadas, que tienen una porción mayor de sus ingresos disponibles. hacia la energía y los alimentos. Todo eso debería ser de suma importancia para la economía a largo plazo. Y, ¿cómo apoyamos la ¿crecimiento de empleos en el país? Si no vamos a tener condonación de préstamos estudiantiles, ¿cómo ayudamos a fomentar más escuelas secundarias? ¿estudiantes para ir a la universidad? Hay muchos oficios increíbles que no requieren educación universitaria. ¿Cómo podemos mejorar esas habilidades? ¿Con la inversión? Todas esas cosas son el tipo de cosas sobre las que estaríamos hablando con los formuladores de políticas y que pueden ayudar a potenciar a los Estados Unidos. economía.
Usted usó la frase “justo y equitativo”. Cuando se trata de diversidad, equidad e inclusión, ¿la politización de esto ha sido una ¿Es útil restablecer de alguna manera o está a todo vapor en DEI para usted?
Nos proponemos alcanzar ciertos objetivos estratégicos de diversidad, equidad e inclusión para 2025, y si bien en este momento hay vientos en contra en torno a los esfuerzos de DEI , el imperativo empresarial no ha cambiado realmente. Lo que quiero decir con esto es que, para que nuestro negocio sea sostenible en el largo A largo plazo, necesitamos asegurarnos de que todos los que están en la organización experimenten más equidad de oportunidades. Es simplemente un hecho que la demografía de la El país está cambiando. La población blanca se mantiene estable o está disminuyendo. Las poblaciones de color en el país están creciendo. Sesenta por ciento o más de los nuevos matriculados en la universidad son mujeres. Necesitamos reclutar entre los talentos que hay, y eso significa que debemos ser más diversos avanzando.
También retendremos talentos más diversos y crearemos más equidad de oportunidades, lo que significa que tendremos individuos más diversos y subrepresentados. en el liderazgo, en última instancia, para que realmente nos parezcamos más a Estados Unidos. En nuestra organización, solo el 24% de nuestros socios son mujeres. Sólo un poco más del 2% son negros. No estamos en el mismo nivel de representación en el país para negros y latinos /Latinoamericanos: ni siquiera estamos cerca. Y deben asegurarse de tener el talento que necesitan para tener éxito como negocio en el futuro. Así que esa es la forma en que hemos estado considerando la DEI, que sigue siendo un imperativo empresarial.
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