Nuevas herramientas de mensajería directa y configuraciones de privacidad predeterminadas tienen como objetivo mantener a los usuarios jóvenes más seguros en Instagram y Facebook.
Photo by Beata Zawrzel/NurPhoto via Getty Images
Meta $META está intensificando sus esfuerzos para proteger a los jóvenes usuarios en Instagram y Facebook, y no un momento demasiado pronto. El miércoles, la compañía anunció un conjunto de nuevas funciones de seguridad para cuentas de adolescentes, además de una medida importante contra el comportamiento depredador en sus plataformas.
En una de sus mayores acciones de cumplimiento hasta la fecha, Meta dijo que eliminó más de 600,000 cuentas vinculadas a actividades explotadoras. Eso incluye 135,000 cuentas de Instagram que estaban dejando comentarios sexualizados o solicitando imágenes explícitas, a menudo dirigidas a cuentas administradas por adultos en nombre de niños.
La última actualización de seguridad de la compañía se centra en prevenir "contactos inseguros o no deseados", especialmente en mensajes directos. Los usuarios adolescentes ahora verán más contexto sobre con quién están chateando, como cuándo se creó una cuenta, además de opciones de fácil acceso para bloquear y reportar a alguien con un solo toque.
Meta dice que estas herramientas ya están marcando la diferencia. Solo en junio, los adolescentes bloquearon más de un millón de cuentas y denunciaron otro millón después de ver un aviso de “Aviso de seguridad”.
También hay un nuevo “Aviso de ubicación” que informa a los usuarios si alguien con quien están chateando podría estar en otro país, algo que los estafadores suelen tratar de ocultar. Y la herramienta de protección contra desnudez de Meta, que borra automáticamente imágenes sospechadas de ser explícitas, ahora está activada por defecto para las cuentas de adolescentes. Hasta ahora, la mayoría de los usuarios la mantienen así: Meta dice que el 99% ha dejado la función activada, y casi la mitad elige no reenviar imágenes de desnudez después de recibir una advertencia.
Meta también está extendiendo algunas de estas protecciones a cuentas gestionadas por adultos que presentan principalmente a niños, como aquellas administradas por padres o representantes de talento. Estas cuentas ahora tendrán configuraciones más estrictas por defecto para limitar mensajes de extraños y filtrar comentarios ofensivos. Meta también dificultará que los adultos señalados encuentren o interactúen con estos perfiles.
La medida llega cuando las preocupaciones sobre la explotación infantil en línea siguen creciendo. Plataformas como Meta y Snapchat han enfrentado una creciente presión por parte de legisladores y grupos de defensa para hacer más por proteger a los usuarios jóvenes. La Ley de Seguridad Infantil en Línea, que obligaría a las plataformas sociales a priorizar el bienestar de los niños, fue reintroducida en el Congreso a principios de este año.
La compañía dice que no solo está mejorando sus herramientas, sino que también está tomando medidas enérgicas contra los malos actores a gran escala. Junto con las 135,000 eliminaciones por comportamiento sexualizado, Meta eliminó otras 500,000 cuentas de Instagram y Facebook vinculadas a los infractores originales. Y compartió esos datos con otras empresas tecnológicas a través del programa Lantern de la Tech Coalition para ayudar a prevenir abusos en distintas plataformas.
Meta también ha estado combatiendo el spam y la suplantación de identidad este año, eliminando alrededor de 10 millones de cuentas falsas que pretendían ser importantes creadores de contenido.
Si bien estas nuevas características y eliminaciones no resolverán instantáneamente los desafíos de seguridad de la plataforma, demuestran que Meta está prestando más atención, especialmente a medida que aumenta el escrutinio público. Si eso es suficiente para satisfacer a los legisladores o reconstruir la confianza con los usuarios sigue siendo una pregunta abierta.
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