Las máquinas de McFlurry notoriamente rotas de McDonald’s podrían ser cosa del pasado, gracias a un reciente fallo judicial presentación.
La semana pasada, la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos emitió una exención clave que permite a los restaurantes eludir las cerraduras digitales, otorgándoles el “derecho a reparar” las máquinas que tienen software incorporado.
Esta decisión, emitida en nombre del grupo sin fines de lucro de conocimiento público y sitio web de comercio electrónico iFixit, permite específicamente la reparación de equipos de preparación de alimentos a nivel minorista, incluidas las infames máquinas McFlurry.
Esto ha sido un desafío para la cadena, en parte porque Taylor, la empresa de fabricación, es responsable de su mantenimiento. El fallo tiene como objetivo empoderar a técnicos externos para que reparen las máquinas sin las restricciones impuestas por Taylor.
“No hay nada de convencional en esta victoria”, dijo Meredith Rose, asesora principal de políticas en Public Knowledge, en un declaraciónLa exención “provocará una oleada” de actividades de reparación por parte de terceros, lo que permitirá a los restaurantes mejorar el servicio al cliente. Este cambio entró en vigor el lunes 28 de octubre.
La investigación de iFixIt sobre las máquinas de helado reveló numerosos componentes fácilmente reemplazables, lo que indica que las reparaciones podrían ser más eficientes de lo que se pensaba anteriormente.
La decisión marca un momento crucial para la industria de preparación de alimentos comerciales, ya que promete aliviar una de las molestias más persistentes que enfrentan los amantes de la comida rápida. Con este fallo, la frustración por los dispensadores de helado inoperativos puede terminar pronto. La situación se ha vuelto tan frustrante que se creó McBroken.com, un sitio web que rastrea el estado operativo de las máquinas de helado de McDonald’s en tiempo real.
Rose lo describió como un “cambio de rumbo que se debía haber hecho hace tiempo” que podría beneficiar significativamente tanto a las empresas como a sus clientes.
Por otra parte, el expresidente estadounidense Donald Trump dijo en un Publicar en X que si fuera elegido, las máquinas de helados de McDonald’s volverían a “funcionar muy bien”.
A finales de septiembre, Wendy’s anunció un asociación con McBroken.com, y ofrecería helados Frosty’s a $1 a los clientes que busquen una dosis dulce, especialmente cuando las “máquinas de helados de los otros lugares están fuera de servicio durante dos o tres horas seguidas”.
En marzo, los reguladores federales Envié una carta a la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos, solicitando una ampliación de derecho a reparación leyes para abordar los problemas actuales con las máquinas de helado rotas.
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