Mientras que Walmart (WMT-1.79%) es reduciendo sus ganancias En cuanto a las expectativas para el próximo año, el minorista más grande de Estados Unidos tiene muchas ventajas incorporadas sobre sus competidores para monetizar a los consumidores con problemas de liquidez y cansados de la inflación.
Datos recientes de la plataforma de análisis minorista Placer.ai arrojan algo de luz sobre lo que está sucediendo en los pasillos.
Según Placer.ai, Los visitantes de Walmart permanecen más tiempo en las tiendas. El 20,7 % de las visitas a la cadena duran más de 45 minutos en comparación con las de Target.TGT-0.58%) 17,1%.
Placer.ai concluye que, dado que los compradores de Walmart tienden a ser más rurales, conducen distancias más largas y pueden quedarse más tiempo una vez que están allí para aprovechar al máximo el viaje. Pero las visitas más prolongadas no están reservadas solo para los domingos perezosos. Walmart todavía recibe una mayor proporción de visitas entre semana que Target, tal vez gracias a su mayor proporción de compradores solteros con menos compromisos entre semana, sugiere Placer.ai.
El hecho de que las tiendas Walmart también tengan líneas de comestibles completas en comparación con las líneas generalmente más limitadas de Target también ayuda a explicar las visitas más largas a la tienda.
“Walmart parece atraer a más visitantes recurrentes mensuales (que visitan la cadena al menos dos veces al mes), tal vez gracias a la amplia oferta de comestibles de la cadena y a su popularidad entre los segmentos rurales y semirrurales que pueden no tener una variedad de opciones minoristas para frecuentar”, concluye Placer.ai.
Roger Beahm, profesor de práctica en marketing en la Escuela de Negocios de la Universidad Wake Forest, no se sorprende que los compradores se queden más tiempo en Walmart y prescribe una variedad de razones para este fenómeno.
Una razón es simplemente el tamaño. Las tiendas Walmart son, en promedio, más grandes que las de Target (aproximadamente 180.000 pies cuadrados frente a los 120.000 de Target).
“Esto significa que a los compradores les toma más tiempo llegar a un área de mercancía específica una vez que están en la tienda Walmart que en una tienda Target”, dice Beahm. Más grande también significa más mercancía, lo que significa más opciones, lo que significa que los clientes pasan más tiempo pensando qué marca de pasta de dientes o qué rastrillo de jardín quieren.
“Por otro lado, Target ofrece menos opciones a sus clientes y selecciona estas ofertas específicamente para satisfacer las necesidades y deseos de un público objetivo más definido. Con menos opciones, los clientes de Target a menudo pueden seleccionar los artículos que desean con mayor rapidez”, afirma Beahm..
Beahm afirma que 2025 presentará a Walmart y a su rival Target peligros que deberán afrontar.
“Si bien Walmart y Target se benefician cuando los consumidores son más sensibles a los precios, la inflación y los aranceles aún representan desafíos importantes para estas cadenas en el futuro, ya que los compradores reducirán aún más el gasto discrecional y se concentrarán principalmente en los productos básicos”, dice Beahm. Agregó que ambas cadenas necesitarán encontrar nuevas formas de convencer a los compradores de que aún podrán encontrar un buen valor en la amplia gama de mercancías que se ofrecen para la venta. Pero los precios más bajos no pueden significar una calidad más baja y Beahm teme ese resultado.
Beahm Walmart y Target tendrán que encontrar formas de absorber los costos adicionales de fabricación y materias primas impulsados por la inflación y los aranceles. Beahm dice que esto podría significar que minoristas como Walmart y Target terminen con algunos productos manufacturados de menor calidad.
“Desafortunadamente, la experiencia demuestra que esto solo perjudicaría al minorista a largo plazo. Los compradores todavía están interesados en un nivel mínimo de calidad en los productos que compran, incluso cuando los productos tienen precios de descuento”, dice Beahm.
Nada de esto será fácil, especialmente si la inflación continúa afectando a los consumidores.
“La conclusión es que los minoristas como Walmart y Target tendrán que caminar por una línea muy fina en los próximos meses”, dice Beahm.
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