Ikea está haciendo todo lo posible para evitar que sus empleados renuncien.
Según un informe de Bloomberg, el fabricante de muebles sueco experimentó recientemente una oleada de salidas de empleados, y la empresa perdió más de 62.000 empleados en aproximadamente mundo en 2022, una época durante la cual la empresa se vio inundada de noticias de empleados descontentos. Cada vez que un empleado se marchaba, le costaba IKEA aproximadamente $5,000 para reemplazarlos.
Desde entonces, la empresa ha realizado una serie de ajustes, incluido el aumento de los salarios, la mejora de los beneficios de licencia parental e incluso el apoyo a la IA para Evalúe si los empleados renunciarán. Y ahora, casi dos años después, más trabajadores se quedan. Según Ingka Group, el mayor grupo de IKEA. franquiciado, que opera cientos de locales IKEA, la tasa de abandono ha disminuido del 22,4% en agosto de 2022 a solo el 17,5% en abril de este año.
Bloomberg informa que IKEA se ha propuesto ajustar su enfoque por región. En el Reino Unido e Irlanda, los trabajadores a tiempo parcial de IKEA, que constituyen dos tercios de su fuerza laboral y generalmente responden llamadas de clientes, pueden trabajar más horas de forma remota. En India, los padres reciben guardería subsidiada, semanas de licencia parental y una semana laboral de cinco días. Antes de los cambios, los empleados con niños renunciaban porque de beneficios limitados relacionados con el cuidado infantil.
Mientras tanto, en Estados Unidos IKEA está trabajando con el Proyecto Shift para probar una herramienta en línea que permite a los empleados cambiar y establecer su disponibilidad. La empresa también está utilizando “Stay”, una tecnología de IA herramienta que analiza los datos de empleados anteriores y actuales. La herramienta está destinada a avisar a los gerentes de IKEA si un empleado cambia sus horas repetidamente, y si eso indica que es probable que dejen de fumar.
Por otra parte, IKEA dijo la semana pasada que estaba buscando contratar 10 personas para trabajar en su tienda virtual en la plataforma de juegos Roblox. Esos empleados remotos tendrán la tarea de servir albóndigas y ayudar a los compradores dentro del juego.
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