CEO de HSBC Georges Elhedery advirtió el miércoles que la inteligencia artificial "destruirá" ciertos trabajos mientras crea otros, instando a los más de 211,000 empleados del banco a adaptarse al cambio en lugar de resistirlo.
HSBC podría recortar alrededor de 20,000 puestos en los próximos años a medida que los grandes bancos se vuelven más abiertos sobre el impacto de la IA en sus plantillas.
Bloomberg / Getty Images
CEO de HSBC Georges Elhedery advirtió el miércoles que la inteligencia artificial "destruirá" ciertos trabajos mientras crea otros, instando a los más de 211,000 empleados del banco a adaptarse al cambio en lugar de resistirlo.
"Todos sabemos que la IA generativa destruirá ciertos trabajos y creará nuevos trabajos," dijo Elhedery durante una sesión con inversores y analistas en Hong Kong, según Bloomberg. Les dijo al personal que deberían estar "en el viaje con nosotros, no luchando contra nosotros, no enajenados, no ansiosos, abrumados y resistiendo el cambio," añadiendo que la IA podría hacer que los empleados sean "versiones más productivas de sí mismos."
HSBC está considerando profundos recortes de empleo en los próximos años mientras apuesta por la IA para reducir sus oficinas centrales y de respaldo, según Bloomberg. El medio informa que hasta 20,000 puestos —equivalentes aproximadamente a uno de cada diez empleados del banco— podrían estar en riesgo eventualmente. Actualmente, el banco está implementando IA para acelerar la incorporación de clientes y mejorar el monitoreo de riesgos de delitos financieros, y está proporcionando al personal capacitación y asistencia en codificación.
Esos comentarios contrastaron con el lenguaje utilizado por el CEO de Standard Chartered, Bill Winters, quien el martes anunció que aproximadamente 8,000 puestos —lo que representa el 15% de las funciones corporativas del banco— serían eliminados antes de 2030, enmarcando la reducción como un alejamiento de lo que describió como "capital humano de menor valor," Reuters informó. Standard Chartered tiene aproximadamente 83,000 empleados.
La elección de palabras provocó un rechazo significativo en línea, incluso del ex presidente de Singapur Halimah Yacob, quien acudió a Facebook $META para decir que le parecía "perturbador" que los empleados fueran caracterizados de esa manera, según Bloomberg. En un esfuerzo por contener la repercusión, Winters siguió con un memorando interno tranquilizando a los trabajadores que el banco los consideraba altamente y prometiendo que los ajustes de personal se abordarían con "pensamiento y cuidado", informó Reuters.
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