La Comisión Federal de Comercio (FTC) lanzó una investigación sobre un puñado de importantes empresas sobre cómo utilizan los datos, los algoritmos y los datos artificiales de los clientes. inteligencia para adaptar los precios individualmente.
La FTC está investigando a ocho empresas, incluidas Mastercard y JPMorgan Chase, por “vigilancia de precios”
La Comisión Federal de Comercio (FTC) lanzó una investigación sobre un puñado de importantes empresas sobre cómo utilizan los datos, los algoritmos y los datos artificiales de los clientes. inteligencia para adaptar los precios individualmente.
Ocho empresas de industrias: Mastercard $MA, JPMorgan $JPM Chase, Accenture $ACN, Task Software, McKinsey & Co., Revionics, Bloomreach y Pros — pedidos recibidos de la agencia reguladora el martes, buscando información sobre el impacto de esta práctica de precios en la privacidad, la competencia y la protección del consumidor.
Al utilizar herramientas de datos, como la inteligencia artificial, las empresas emplean una práctica conocida como “precios de vigilancia” (a veces llamado “precios dinámicos”) para mostrar diferentes precios. a los consumidores para los mismos productos en función de sus características o comportamientos. Estos pueden incluir ubicación, datos demográficos, historial crediticio y navegación o compras. historia.
Muchas de las empresas contactadas por la FTC brindan servicios de transacciones, ventas y fijación de precios a algunas de las firmas más grandes de EE. UU. y a nivel mundial. Task es la empresa de gestión de transacciones detrás de varias importantes empresas hoteleras, incluidas McDonald’s y Starbucks $SBUX. Revionics proporciona software y precios de optimización de precios minoristas análisis a varias cadenas globales, incluida Home Depot $HD Pros, una empresa de software que se promociona a sí misma como proveedor de soluciones impulsadas por IA para precios, cuenta con Nestlé, HP $HPQ y United Airlines entre sus clientes. socio de desarrollo tecnológico de Microsoft $MSFT.
La FTC busca llegar al fondo de este “mercado opaco” que categoriza a los compradores y establece precios específicos para productos y servicios.
“Las empresas que recopilan datos personales de los estadounidenses pueden poner en riesgo la privacidad de las personas. Ahora las empresas podrían estar explotando este vasto tesoro de información personal para Cobrar precios más altos a la gente”, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan, en una declaración. “Los estadounidenses merecen saber si las empresas están utilizando datos detallados de los consumidores. implementar vigilancia de precios, y la investigación de la FTC arrojará luz sobre este oscuro ecosistema de intermediarios de precios”.
La FTC dijo que está buscando información en cuatro áreas clave: los tipos de vigilancia que fijan los precios de los productos y servicios que ofrece cada empresa; están recopilando datos; información sobre clientes y ventas; y cómo estas prácticas de vigilancia influyen en los precios que los clientes terminan pagando.
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