Frontier Airlines está apuntando a Southwest (Amor) con una nueva promoción que ofrece facturación gratuita y selección de asiento gratuita.
Para los vuelos reservados hasta el 24 de marzo, los clientes pueden recibir gratis el Paquete Económico, que incluye equipaje de mano, selección de asiento, cambios de vuelo y, por tiempo limitado, un equipaje facturado gratisLa oferta se aplica a vuelos sin escalas con salida entre el 28 de mayo y el 18 de agosto.
“Siempre hemos tenido coraje”, dijo el director ejecutivo Barry Biffle, aparentemente atacando a sus rivales, y agregó: “Mientras que otras aerolíneas han eliminado los beneficios que los viajeros desean, nosotros los estamos recuperando”.
Esta medida se produce cuando importantes aerolíneas como Southwest han estado aumentando las tarifas e introduciendo opciones sin lujos, lo que ha empujado a los viajeros con presupuesto limitado a considerar alternativas. En marzo, Southwest anunció que descontinuaría su política de equipaje documentado gratuito, lo que provocó enojo entre los clientes y deleitando a competidores como Delta (DAL-1.15%) y Unidos (UAL+0.27%).
El suroeste también es enfrentando despidos, despidiendo a 1.700 empleados no sindicalizados de su sede central. Los despidos se anunciaron en línea y a los empleados se les prohibió el ingreso a la sede corporativa.
Frontier, junto con Spirit Airlines, es conocida por sus tarifas de bajo costo, aunque los boletos pueden volverse más caros a medida que se agregan tarifas adicionales por servicios. Las aerolíneas más grandes como Delta, American (AAL-0.93%) y United han adoptado políticas similares de fuertes tarifas, cobrando extra por servicios que antes se consideraban estándar. Estas tarifas adicionales se han convertido en una importante fuente de ingresos para las aerolíneas, y los cargos ahora son un componente central de su modelo financiero.
En un mercado donde la demanda de viajes nacionales ha sido impredecible, esta medida podría ayudar a las aerolíneas de bajo coste como Frontier a aumentar sus ganancias y, al mismo tiempo, atraer a los viajeros que están hartos del aumento de las tarifas.
Además, la audaz oferta de Frontier puede señalar una nueva era en la industria de las aerolíneas, una donde el valor ocupa un lugar central. Por ahora, Biffle quiere que los clientes piensen en la promoción como el “divorcio” definitivo, diciendo: “Si no está satisfecho con su aerolínea, estamos aquí para ayudarlo”.
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