Los miembros de Amazon Prime tienen una semana más para reclamar hasta $51 del acuerdo de $2.5 mil millones con la FTC.

El acuerdo de $2.5 mil millones resolvió las acusaciones de que Amazon inscribió a clientes en Prime sin consentimiento y dificultó la cancelación.

Por Cris Tolomia2 min de lecturaActualizado 21 de julio de 2026

Add QZ to Google

Los miembros de Amazon $AMZN Prime que aún no han presentado una reclamación tienen una semana para solicitar un pago de hasta $51 del acuerdo de $2.5 mil millones de la compañía con la Comisión Federal de Comercio. Los reclamantes tienen hasta el 27 de julio de 2026 para enviar sus formularios, según CNBC.

El acuerdo se alcanzó en septiembre de 2025 después de que la FTC alegara que Amazon inscribió a millones de clientes en Prime sin su conocimiento e hizo difícil la cancelación a través de lo que la agencia llamó "diseños de interfaz de usuario manipulativos, coercitivos o engañosos". Amazon negó haber actuado mal, pero dijo que el acuerdo "nos permite avanzar y enfocarnos en innovar para los clientes", según CNBC.

Los $2.5 mil millones se desglosan en una multa de $1 mil millones para la FTC y un fondo de consumidores de $1.5 mil millones, sin que ningún reclamante individual pueda cobrar más de $51. Los pagos finales se calculan en función de cuántas reclamaciones aprobadas se reciben y cuánto pagó cada miembro en tarifas de Prime durante el período relevante.

No todos los miembros elegibles necesitan presentar una reclamación. Aquellos cuyas cuentas fueron marcadas para desembolso automático habrían visto esos fondos llegar en algún momento entre mediados de noviembre y finales de diciembre de 2025. La ventana de presentación actual, que abrió el 5 de enero de 2026, es para miembros que no recibieron un pago automático.

Para calificar para esta fase de reclamaciones, un cliente debe ser un consumidor estadounidense que se inscribió en Prime entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025; haya utilizado más de tres pero menos de 10 beneficios de Prime en cualquier período de 12 meses durante esa ventana; y se haya inscrito o intentado cancelar a través de uno de los flujos de inscripción desafiados por la FTC: la página de decisión universal de Prime, la página de selección de envío, el pago de una sola página o el flujo de inscripción de Prime Video.

Los miembros elegibles pueden presentar una reclamación a través del sitio web oficial de liquidación de Amazon Prime. Una vez presentada, cada formulario pasa por una revisión de 30 días por parte de Amazon, y se anticipa que aquellos que superen ese proceso verán su dinero llegar alrededor de septiembre de 2026.

La FTC ha emitido un aviso público instando a las personas a estar atentas a los estafadores que utilizan anuncios de acuerdos de alto perfil para realizar estafas. "La FTC nunca se pondrá en contacto con usted acerca de este reembolso", dijo la agencia en un comunicado. "Nadie de la FTC o Amazon le pedirá dinero para obtener un reembolso." Las llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados pueden ser reportados a la División de Prevención de Fraudes de la FTC.

Las noticias empresariales esenciales, frescas cada mañana.

Únete a más de 500.000 lectores que comienzan su día con Quartz.

Al suscribirte, aceptas nuestros Términos de servicio y Política de privacidad.