'No seas un idiota': 5 consejos del jefe de Duolingo para nuevos empleados

En una publicación en LinkedIn, el director ejecutivo de la aplicación de idiomas, Luis von Ahn, dijo que comparte estos cinco consejos cada otoño cuando Duolingo abre sus puertas a "un gran grupo" de nuevos graduados.

Regla #1: ‘No seas un imbécil’

El principal consejo de Von Ahn para el grupo de graduados universitarios que se convirtieron en empleados de Duolingo es dejar el ego en la puerta:

“Sin egos masivos, y sin decirle diferentes cosas a diferentes personas para conseguir lo que quieres. Duolingo tiene una reacción alérgica al comportamiento tóxico, y nuestra cultura lo identifica y lo rechaza rápidamente.”

Regla #2: ‘Construye la Solución’

En lugar de pasar "meses quejándose" de un problema, von Ahn dijo a los nuevos empleados que les irá mucho mejor en Duolingo si encuentran soluciones al problema:

"Si algo te molesta, generalmente tienes la libertad aquí para solucionarlo. Todavía estamos resolviendo muchas cosas, y si ves un problema, realmente puedes hacer algo al respecto aquí."

Un usuario de LinkedIn escribió que el segundo punto de von Ahn resonó con ellos, diciendo "la detección de problemas es común, pero la solución de problemas es escasa", y que aquellos que "inician soluciones por sí mismos generalmente ascienden más rápido."

Regla #3: 'Primero la Misión de la Empresa'

Según von Ahn, los nuevos empleados deben tomar decisiones exactamente en este orden: "qué es lo mejor para la misión de la empresa, qué es lo mejor para tu equipo, qué es lo mejor para ti."

Para los nuevos empleados que podrían haber visto una señal de alerta, von Ahn dijo que esto no significa que deberían "trabajar [ellos mismos] hasta la muerte" — uf — sino más bien "enfocarse en lo que es bueno para la misión de Duolingo." Dijo que las personas que hacen esto "tienden a hacerlo mejor" que aquellas que son "puramente egoístas."

Regla #4: 'Usa Nuestro Producto'

"Usa Duolingo de verdad", dijo el jefe de la aplicación de idiomas, añadiendo que esta regla puede ser "obvia" pero sigue siendo "importante."

“Todavía informo errores. ¿Cómo puedes mejorar algo que no entiendes?” escribió.

Algunos usuarios de LinkedIn incluso se adelantaron a las nuevas contrataciones al agregar su propio informe de errores en la aplicación, con uno diciendo que han estado “esperando que Duolingo se adapte al aprendiz.” Ouch.

Regla #5: ‘Éxito = Suerte + Trabajo Duro’

¿Qué necesitas para tener éxito en Duolingo? Aparentemente 65% suerte y 35% trabajo duro “por unas dos décadas.”

Von Ahn recibió el consejo de un amigo sobre cómo crear una empresa exitosa, agregando que la fórmula del éxito coincide con su propia experiencia.

“No tienes que ser la persona más brillante. Solo tienes que presentarte y seguir adelante hasta que la suerte te encuentre”, dijo von Ahn. “Si te mantienes, te sorprenderás de lo lejos que puedes llegar.”

Invirtiendo en el futuro de la empresa

En un separado publicación en LinkedIn hace un mes, von Ahn presumió de los programas de prácticas y nuevos graduados de Duolingo.

“Contratar nuevos graduados es una de las mejores inversiones que puedes hacer”, escribió en relación al deseo de construir un producto y una empresa a largo plazo.

Von Ahn escribió que los nuevos graduados no saben lo que es “imposible”.

“Nuestras mejores características a menudo provienen de nuevos graduados que aún no han aprendido las 'mejores prácticas' de la industria. No les han dicho que ciertas cosas no pueden funcionar, por lo que las hacen funcionar.”

Los graduados entienden la “cultura y el producto instintivamente" y se convierten en “algunos de nuestros mejores líderes”, añadió.

“Algunos de nuestros líderes más antiguos en toda la empresa comenzaron aquí como nuevos graduados hace años”, dijo von Ahn. “¿El conocimiento institucional que han construido? Literalmente no puedes contratar eso externamente.”