Disney (DIS+0.20%) y Warner Bros. Discovery (Día Mundial del Trabajo) (WBD) se asoció el año pasado con un nuevo manojo que combina sus plataformas de streaming bajo un plan de suscripción mensual. La medida tenía como objetivo ayudar a aumentar las suscripciones y reducir la pérdida de clientes, un problema importante para los servicios de streaming de video.
Hasta ahora, la asociación parece estar dando frutos.
Alrededor del 80% de los suscriptores que se inscribieron en el paquete entre julio (cuando se lanzó) y septiembre todavía estaban pagando tres meses después. El Wall Street Journal informó, citando datos de la firma de análisis de streaming Antenna. El paquete de Disney y WBD mantuvo a más clientes que cualquiera de los servicios individuales por sí solo. También retuvo más suscriptores que otros paquetes de Disney, como el Dúo (Disney+ y Hulu) y el Trío (Disney+, Hulu y ESPN+).
En general, el paquete funcionó mejor que Netflix.NFLX+2.09%) para mantener a los miembros suscritos. Aproximadamente el 74% de las personas que se suscribieron a Netflix en el mismo período permanecieron suscritas tres meses después.
El paquete, que incluye Disney+, Hulu y Max, comienza en $16,99 por mes para el nivel con publicidad. Los clientes que buscan omitir los anuncios pueden obtener el paquete por $29,99 por mes.
A modo de comparación, suscribirse al plan con publicidad de cada servicio individualmente cuesta $29,97 al mes. En este caso, el paquete ahorra a los clientes un 43 %, o $12,98. Los planes individuales sin publicidad para los tres servicios cuestan $51,97. El paquete les ahorraría a estos clientes $21,98, o un 42 % al mes.
A finales de 2024, el paquete había atraído a unos 2,2 millones de suscriptores de pago, según datos de Antenna.
Los servicios de streaming han tenido dificultades para mantener suscriptores en los últimos añosLas tendencias de la industria (medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas, aumentos de precios y publicidad adicional) han desanimado a los consumidores y han provocado una Aumento de las visitas a sitios web de piratería.
Según Antenna, en los últimos cuatro años, la tasa de abandono mensual promedio de los streamers estadounidenses casi se triplicó hasta el 5,5 %. En 2023, los streamers obtuvieron 164,7 millones de nuevas suscripciones, pero también sufrieron 140 millones de cancelaciones, lo que deja una ganancia neta de solo 24,2 millones. El crecimiento también se está desacelerando. Los aumentos de suscripciones cayeron al 10,1 % interanual en 2023, frente al 21,6 % en 2022.
Como resultado, los streamers están cambiando su enfoque del crecimiento de suscriptores a la retención y la participación del usuario. Netflix y los streamers incluso han anunciado que dejarán de informar las cifras de suscriptores trimestralmente.
Por su parte, Netflix dice que No planea hacer alianzas con sus competidores en el corto plazo.
En octubre, el codirector ejecutivo de Netflix, Ted Sarandos, dijo a los inversores que muchos de los competidores de la empresa están usando paquetes para “encontrar crecimiento en sus negocios”. Agregó que esto tenía sentido y era un modelo comercial “cómodo” para las compañías de medios tradicionales, dado “el alcance limitado de las bibliotecas en estos servicios y la participación bastante limitada”.
En cambio, dijo, Netflix se centra en agregar más valor a su propio paquete, que caracterizó como “series y películas increíbles y ahora juegos a un precio notablemente bajo, todo en un solo lugar”.
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