The Walt Disney Company finalmente está dando el siguiente paso para hacer que sus plataformas de streaming sean más rentables, aunque esto moleste a los consumidores.
Bob Iger, director ejecutivo de Disney, confirmó el jueves que Disney comenzará a tomar medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas, una práctica común en la que múltiples La gente comparte una sola cuenta paga. El gigante del entretenimiento a finales de 2023 había dicho que comenzar a limitar el intercambio de contraseñas en Disney+ y Hulu en Canadá, EE.UU. y el Reino Unido
Las cartas enviadas a los suscriptores en febrero les notificaron los cambios en sus términos y condiciones de servicios, que entraron en vigor el 14 de marzo. La aplicación de la ley comenzará en junio, dijo Iger a CNBC el jueves.
“En junio lanzaremos nuestra primera incursión real en el intercambio de contraseñas”, dijo Iger, y agregó que se llevará a cabo en “sólo algunos países en algunos mercados, pero luego crecerá significativamente con un lanzamiento completo en septiembre”.
La rentabilidad ha sido un tema importante para las empresas de streaming. Sólo Netflix, Hulu y Warner Bros. Discovery tienen logrado obtener una ganancia desde la primera plataforma de streaming — Netflix — lanzada hace17 años.
Las empresas se han centrado en aumentar las tarifas y ofrecer planes con publicidad a sus servicios para recuperar algunas pérdidas, aunque es probable que eso les haya costado algo de dinero. suscriptores. La tasa de abandono promedio ponderada de los streamers estadounidenses ha casi triplicó a 5,5% durante los últimos cuatro años, según un informe de la firma de análisis de streaming Antenna.
Iger le dijo a CNBC que los negocios de streaming de Disney necesitan aumentar la participación de los usuarios, reducir los costos de marketing y “programar de manera más inteligente” fuera de EE. UU. entre otras cosas. Iger fue nombrado el año pasado Alan Bergman y Dana Walden liderar la nueva unidad de entretenimiento de la compañía que supervisa la creación de contenido de streaming, TV y películas.
Actualmente, Disney opera tres plataformas de streaming en los EE. UU.: Disney+, Hulu y ESPN+. posee Hotstar en India y Star+ en Latinoamérica, aunque Star+ será se fusionó con Disney+ en junio.
En noviembre pasado, la empresa dijo que comprar la participación de Comcast en Hulu por al menos 8.600 millones de dólares y comenzó ofreciendo contenido de Hulu en Disney+ La semana pasada, Iger dijo que le está yendo “extremadamente bien”.
El CEO de Disney dijo anteriormente que la compañía podría obtener ganancias con el streaming para el cuarto trimestre de 2024. aunque Barclay’s ha predicho un cambio más rápido.
“Nuestro objetivo, como dije, es que este negocio sea un negocio de crecimiento para la empresa con márgenes con los que nuestros accionistas se sientan bien. ", Iger dijo a CNBC. “Estoy seguro de que estamos en el camino correcto, pero todavía tenemos mucho que [hacer]".
Disney sigue a Netflix en la vigilancia de contraseñas
netflix — la “estrella de oro” del streaming — ha sido tomando medidas enérgicas sobre el cambio de contraseñas desde el mayo pasado mayo, a movimiento que ya ha llevado a un enorme crecimiento en su base de suscriptores. La compañía agregó casi 22 millones de suscriptores en la segunda mitad de 2023. Warner Bros. Discovery’s Max, anteriormente conocida como HBO Max, también comenzará tomar medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas en 2024.
Los comentarios de Iger llegaron justo un día después del consejo de Disney venció cómodamente un intento de adquisición hostil de inversionista activista Nelson Peltz, quien hizo la posición de Disney en la industria del streaming parte central de su crítica. Peltz había pedido a Disney alcanzar márgenes de streaming “similares a Netflix» del 15% al 20%.
Mientras hablaba en la Conferencia Morgan Stanley de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones el 5 de marzo, Iger dijo que Disney+ no pudo superar a Netflix debido a la tecnología menos avanzada de su plataforma.
“Una de las razones por las que sus márgenes son mucho más significativos que los nuestros es porque tienen esa tecnología”, explicó Iger el mes pasado. . “Por lo tanto, nuestros gastos de marketing son significativamente más altos, nuestras tasas de abandono son más altas de lo que necesitan ser”.
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