Después de tres años de crecimiento excepcional de las ventas, McDonald’s parece estar regresando a la Tierra.
El gigante de las hamburguesas de Chicago dijo el lunes que espera que sus ventas en las mismas tiendas, o en locales abiertos al menos un año, aumenten. 3% a 4% este año, lo que está en línea con los promedios históricos. Eso es menos que las ganancias de dos dígitos en 2021 y 2022 y 9% de crecimiento el año pasado.
“Creo que nos estamos moviendo hacia un 2024 que se parecerá más a lo que se habría considerado un año típico antes de COVID. y todas las cosas que han sucedido”, dijo el lunes el presidente y director ejecutivo de McDonald’s, Chris Kempczinski, durante una conferencia telefónica con inversionistas.
Las acciones de McDonald’s cayeron un 3,5% en las primeras operaciones.
McDonald’s vislumbró lo que sucederá en el cuarto trimestre cuando perdió ventas en Medio Oriente y otros mercados debido a la guerra en Gaza y hubo menos visitas de consumidores de bajos ingresos en EE. UU.
Las ventas globales de McDonald’s en las mismas tiendas aumentaron un 3,4% en el período octubre-diciembre, muy por debajo del aumento del 4,7% que esperaba Wall Street, según analistas encuestados por FactSet.
Los clientes en Medio Oriente se enojaron después de que McDonald’s Israel, operado por un franquiciado local, anunciara en octubre que estaba brindando comidas gratis a los soldados israelíes. En respuesta, algunos franquiciados, como McDonald’s Omán, anunciaron donaciones para los esfuerzos de ayuda en Gaza. Las ventas han han disminuyó en países de mayoría musulmana como Malasia e Indonesia, así como en países con grandes poblaciones musulmanas como Francia.
“Mientras este conflicto, esta guerra, continúe... no esperamos ver ninguna mejora significativa en esto”, Kempczinski dijo. “Lo que está pasando es una tragedia humana, y creo que eso pesa sobre marcas como la nuestra”.
McDonald’s no fue la única empresa estadounidense que sufrió una reacción violenta por la guerra en los últimos meses. Starbucks dijo la semana pasada que se enfrentó a boicots en el Medio Oriente y en otras partes debido a su percibido apoyo a Israel.
En Estados Unidos, las ventas en las mismas tiendas de McDonald’s aumentaron un 4,3% en el período octubre-diciembre, impulsadas por aumentos de precios así como por promociones exitosas como su colaboración Happy Meal con el artista Kerwin Frost. Pero Kempczinski dijo que hubo menos visitas y menor gasto por parte de clientes que ganaban $45,000 por año o menos.
Kempczinski dijo que a medida que la inflación de los comestibles ha retrocedido, es más probable que esos clientes coman en casa. McDonald’s espera recuperar a esos clientes en sus tiendas este año con marketing que enfatiza opciones de bajo costo.
“Ciertamente sabemos que los consumidores son más cautelosos—y cansados—de los precios y vamos a seguir siendo guiados por el consumidor en nuestra decisiones de precios mientras miramos hacia 2024”, dijo el director financiero, Ian Borden.
En China, donde el sentimiento de los consumidores está en mínimos históricos, McDonald’s también está intensificando sus acuerdos para igualar a sus competidores, dijo Borden.
Fue un final inesperado para un año por lo demás fuerte para el gigante de las hamburguesas. Éxitos del marketing viral, como los de la primavera pasada. Mueca sacudida, y elementos de menú actualizados ayudó a aumentar los ingresos para todo el año en 10% a casi $25 mil millones.
Los ingresos de McDonald’s aumentaron un 8% a 6.400 millones de dólares en el cuarto trimestre, cumpliendo con las expectativas de los analistas. Los ingresos netos aumentaron un 7% a 2.000 millones de dólares.
Excluyendo elementos extraordinarios, como un cargo de reestructuración de 66 millones de dólares, la empresa ganó 2,95 dólares por acción. Esto superó la previsión de los analistas de 2,83 dólares. beneficio por acción.
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