Conseguir tu desodorante o champú favorito en Walmart (WMT+0.70%) pronto podría ser un poco más difícil. Eso se debe a que el gigante minorista está bloqueando los artículos de uso diario en un intento de combatir el aumento de robos en las tiendas.
Walmart está probando una nueva tecnología en la tienda que permitiría a los clientes desbloquear las cajas de seguridad directamente desde sus teléfonos inteligentes, según informó Bloomberg. Los trabajadores en ubicaciones seleccionadas están probando actualmente la tecnología, con planes de expandirla a los miembros del programa de lealtad si la prueba resulta exitosa.
Esto significa que los días de esperar incómodamente a que un empleado desbloquee su desodorante o medicamento para el resfriado pronto podrían terminar. El desbloqueo móvil podría agilizar el proceso de compra y, al mismo tiempo, abordar la necesidad de una seguridad más estricta.
¿Debería Walmart implementar el sistema en sus más de 1000 tiendas? 4.600 ubicaciones, podría marcar un cambio significativo en cómo los minoristas manejan la “merma” (pérdida de inventario debido al hurto en tiendas) y al mismo tiempo cumplen con las expectativas de los clientes. La empresa no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Quartz.
Esta medida es parte de una tendencia más amplia en toda la industria minorista para defenderse del aumento de los robos. Cadenas de farmacias como CVS (CVS+1.27%) y Walgreens (AMB), así como gigantes de las mejoras para el hogar como Home Depot (Alta definición) y minorista de calzado Foot Locker (Florida), todos informaron un aumento en los robos en 2023.
Más recientemente, Target (TGT+0.27%), ha adoptado un enfoque deliberado. A fines de septiembre, el director ejecutivo de Target, Brian Cornell, dijo que la empresa mantendría los artículos esenciales como el gel de baño y la ropa interior asegurados para el futuro previsible. Si bien Target no ha indicado planes para eliminar sus vitrinas de vidrio en el corto plazo, la empresa ha estado experimentando con cambios en el autopago. En marzo, presentó un Nueva política limitando la cantidad de artículos que los compradores podían escanear en la caja de autopago a 10 o menos. Luego, en abril, implementó la tecnología de caja de autopago que alertas a los clientes si olvidaron escanear un artículo.
Sin embargo, el sistema de desbloqueo móvil de Walmart podría representar la próxima evolución en la seguridad minorista: una experiencia en la que los compradores pueden desbloquear su desodorante con un toque en su teléfono.
Este contenido ha sido traducido automáticamente del material original. Debido a los matices de la traducción automática, pueden existir ligeras diferencias. Para la versión original, haga clic aquí.