Delta, United y American están renunciando a las tarifas de cambio para ciertos clientes
un importante interrupción de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike $CRWD ha afectado a aeropuertos de todo el mundo, cancelando vuelos y arrojando a la industria de la aviación al caos. “CrowdStrike está trabajando activamente con clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows”, dijo George Kurtz, director ejecutivo de Crowdstrike. escribió el X $TWTR viernes mañana
. “Esto no es un incidente de seguridad o un ataque cibernético.»Mientras las aerolíneas en los EE. UU. intentan lidiar con el problema, aquí están sus declaraciones sobre el incidente y lo que les dicen a los clientes haga cuanto tratan de lidiar con las interrupciones en los planes de viaje.aerolíneas unidas
“Una interrupción del software de un tercero afectó los sistemas informáticos en todo el mundo, incluido United”
dice. “Estamos reanudando algunos vuelos, pero esperamos que las interrupciones en el horario continúen durante todo el viernes”.Clientes que reservaron vuelos desde 13 aeropuertos listado aquí
Puede obtener un nuevo vuelo de United con salida hasta el 25 de julio sin incurrir en un cargo por cambio.Aerolíneas americanas“Esta mañana temprano, un problema tecnológico generalizado con un proveedor afectó a varias aerolíneas, incluida American”.
dice. “Nuestros equipos han estado trabajando diligentemente para resolver el problema con el proveedor y cuidar a nuestros clientes.“A partir de las 5 am ET, pudimos restablecer de manera segura nuestra operación. Esperamos que haya un impacto en nuestro horario de vuelos hoy. , incluidos retrasos y cancelaciones.“American notificará a los clientes cuyos planes de vuelo se vean afectados a través de la aplicación o mensaje de texto de American Airlines. Por favor, continúe revisando American Airlines aplicación o
aa.com
para los últimos estados de vuelos”.Clientes que vuelan desde 11 aeropuertos listado aquí
puede rereservar los vuelos de American hasta el 25 de julio sin incurrir en una tarifa por cambio. Líneas aéreas deltaAproximadamente una hora después de decir que tenía
, Delta regresó con una actualización que decía: “Delta ha reanudado algunas salidas de vuelos después de que un problema tecnológico de un proveedor impactara a varias aerolíneas y negocios En todo el mundo. Ese problema requirió una pausa en el calendario de vuelos globales de Delta esta mañana mientras se abordaba. Se esperan retrasos y cancelaciones adicionales. esperado el viernes”.un explicación de exención en el sitio web de Delta
dice que cualquier cliente de Delta puede volver a reservar su vuelo hasta el 24 de julio sin incurrir en un cargo por cambio o una diferencia en la tarifa si se reservó en la misma clase. Los viajes reservados para después del 24 de julio, aún podrían tener algunas diferencias de tarifa, pero la tarifa de cambio se aún no se aplicará.Aerolíneas Spirit“Un proveedor externo está experimentando una interrupción técnica global que está afectando el sistema de reservas de Spirit y los sistemas del aeropuerto, impactando las operaciones de vuelo”.
dice. “Si su vuelo es cancelado, tiene la opción de recibir un reembolso, un crédito de reserva o que se le vuelva a reservar otro Vuelo de Spirit. Si su vuelo se ha retrasado más de 2 horas, se puede rereservar otro vuelo de Spirit o recibir un crédito de reserva o reembolso si no desea volar”.Spirit dice que “los Huéspedes afectados no serán elegibles para alojamiento en hoteles, transporte terrestre, vales de comida, transporte aéreo en otras compañías aéreas ni alojamiento arreglos en el aeropuerto”.La aerolínea también dice que cualquier cliente que vuele el viernes
o
Saturday pueden volver a reservar su vuelo en cualquier momento hasta el 27 de julio sin pagar ninguna diferencia en la tarifa.Esta es una historia en desarrollo y será actualizada.Saturday can rebook their flight for anytime through July 27 without paying for any difference in fare.
This is a developing story and will be updated.
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