CDK Global fue atacada cibernéticamente el 19 de junio, golpeando a distribuidores en todo EE. UU.
El proveedor de software CDK Global ha sido abofeteado al menos ocho demandas en un tribunal federal ya que un par de ataques cibernéticos desconectaron su servicio de administración de distribuidores y probablemente expusieron la información personal de decenas de miles de personas.
La mayoría de esos demandas —que, excepto uno, han sido presentados en Illinois—fueron presentados por personas que habían trabajado o utilizado los servicios de uno de los casi 15,000 concesionarios de automóviles en Norteamérica que utilizan el software de CDK.
Varias demandas buscan el estatus de acción colectiva y acusan a CDK de no proteger adecuadamente su información personal de los ciberataques, que se han vuelto cada vez más comunes. . Ellos solicitando daños, para que CDK aumente sus esfuerzos para proteger la información personal y purgue toda la información de identificación personal (PII) relacionada con los demandantes.
Antes de la violación de datos, “la información privada era exactamente así de privada”, dijo Omar Avilés, residente de Arizona, en su demanda judicial contra CDK. “Ya no. Ahora, su información privada está para siempre expuesta y no es segura”.
CDK fue golpeado por primera vez por un ataque temprano en la mañana del 19 de junio. Eso lo obligó a apagar sus sistemas, que están Los concesionarios confían en ellos para llevar a cabo la mayor parte de sus negocios de rutina. Más tarde esa noche, ocurrió un segundo “incidente cibernético”.
La mayoría de los distribuidores han estado obligados a encontrar formas alternativas de realizar negocios durante las últimas dos semanas. CDK ha dicho al menos un distribuidor público importante y dos pequeños grupos de clientes han recuperado acceso sus sistemas. Se espera que los problemas sean completamente resuelto para la tarde del miércoles o temprano el jueves.
Los seis distribuidores públicos más grandes de EE. UU., que incluyen a esas tres compañías, así como a Asbury Automotive y Group 1, probablemente verán una Una caída del 10 % en sus ganancias del segundo trimestre debido a las interrupciones, según los analistas de JP Morgan. La sexta empresa, Penske Automotive, ha dijo que solo utiliza los sistemas de CDK para su Premier Truck Group.
Un grupo de distribuidores más pequeños que utilizan los sistemas CDK presentó una demanda conjunta contra la empresa con sede en Illinois el domingo, acusándola de negligencia, incumplimiento de su deber fiduciario y enriquecimiento injusto. Sobre los distribuidores, la demanda señala que los vendedores basados en comisiones sufrieron daños financieros y angustia emocional.
“En resumen, la falta de protección de sus sistemas por parte de CDK ha tenido un efecto en cascada, que se extiende más allá de los concesionarios hasta las personas cuyos medios de vida dependen de el funcionamiento perfecto de estos sistemas», afirma la demanda.
Los demandantes son Formula Sports Cars y Prestige Motor Car Imports, con sede en Florida, así como Bill Holt Chevrolet de Canton y Bill Holt Chevrolet, con sede en Georgia. Holt Chevrolet de Blue Ridge. A ellos se unen dos residentes de Florida que compraron automóviles a través de concesionarios utilizando los sistemas de CDK. Se presenta la demanda en el distrito sur de Florida.
Además, con sede en Chicago Centro de colisión de Jay Kay está demandando a CDK, alegando negligencia y solicitando el estatus de demanda colectiva. La compañía no ha podido ordenar piezas en línea ni verificar el estado de sus pedidos pendientes, causando retrasos, según la demanda del 25 de junio. La reclamación señala que Jay Kay ha pudo hacer orden algunas piezas manualmente.
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