Coca-Cola apuesta a que la IA puede ayudarla a destacar. La empresa de bebidas ha firmado un asociación de cinco años con Microsoft para agilizar sus operaciones laborales, gestionar costos y mejorar la productividad, dijo en un comunicado el martes. La asociación está valorada en $1,1 mil millones.
Según el acuerdo, Coca-Cola trasladará todas sus aplicaciones a la plataforma de computación en la nube de Microsoft, Azure. Coca-Cola dijo que está explorando el uso de asistentes digitales impulsados por IA en la plataforma de Azure para que pueda ayudar a los empleados a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar la eficiencia.
Coca-Cola dijo que su última inversión en IA es parte de su apuesta por “reimaginar” cómo realiza marketing y cumple con la cadena de fabricación y suministro. demandas. Su última infusión de efectivo IA es también una fuerte aumento respecto de los 250 millones de dólares gastados en 2020.
Algunos de los mayores competidores de Coca-Cola, como Toro rojo y Pepsi Co., ya utilizan la IA para medir el compromiso del cliente.
Neeraj Tolmare, vicepresidente senior y director global de información de Coca-Cola, dijo que la asociación ampliada de la compañía con Microsoft es “un próximo capítulo importante ” en su viaje “para convertirse en una empresa digital.»
“Las capacidades de Microsoft pueden ayudar a acelerar nuestra adopción de la IA para crear valor empresarial incremental”, afirmó Tolmare.
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