En su carta anual a los accionistas, Andy Jassy destacó la importante inversión de la empresa en IA y su reducción de la burocracia.
El director ejecutivo de Amazon $AMZN, Andy Jassy, afirmó el jueves que la empresa necesita operar como la “startup más grande del mundo”. en su carta anual a los accionistas —lo que significa seguir invirtiendo en IA, reducir la burocracia y expandirse a diferentes ámbitos.
La compañía ha destinado hasta $100 mil millones a gastos de capital, un aumento significativo con respecto a los $83 mil millones del año pasado. Jassy dijo a los accionistas que la inversión es más que necesaria: “Nuestros clientes, accionistas y negocios se verán bien atendidos si invertimos agresivamente ahora”, dijo.
Amazon planea gastar la mayor parte de esa inversión en proyectos relacionados con IA: centros de datos para expandir su infraestructura de Amazon Web Services, actualizaciones con IA para su asistente de voz, Alexa, y más. En su carta, Jassy presentó Alexa+, una versión mejorada del asistente de voz que incorpora capacidades avanzadas de IA para agregar respuestas intuitivas y experiencias de usuario personalizadas.
“Si las experiencias de sus clientes no planean aprovechar estos modelos inteligentes, su capacidad para consultar grandes volúmenes de datos y encontrar rápidamente la aguja en el pajar, su capacidad para seguir volviéndose más inteligentes con más retroalimentación y datos, y sus futuras capacidades de agencia, no serán competitivos”, escribió Jassy. “(La IA) avanza más rápido que casi cualquier otra tecnología jamás vista”.
El CEO predijo que los chips con una buena relación precio-rendimiento deberían ayudar a reducir el “costo por unidad en IA”, al igual que las “mejoras en la destilación de modelos, el almacenamiento en caché rápido, la infraestructura informática y las arquitecturas de modelos”. Jassy dijo que los chips Trainium2 de Amazon actualmente ofrecen entre un 30 % y un 40 % mejor relación precio-rendimiento que las versiones con GPU disponibles actualmente.
“La IA no tiene por qué ser tan cara como lo es hoy, y no lo será en el futuro”, escribió Jassy.
También dijo que la empresa debe priorizar la “irreligiosidad” y la “curiosidad” y debe estar dispuesta a asumir riesgos, lo que, en Amazon, parece haber incluido revisar la cultura corporativa, reducir la burocracia y convencer a los trabajadores de hacer más (y más rápido) con menos.
Jassy ha supervisado una reducción de la fuerza laboral de la empresa (despidiendo a más de 27 000 empleados en 2022 y 2023, con recortes de empleos más pequeños el año pasado), impuso una política de regreso a la oficina, aumentó la proporción de empleados por gerente y creó un correo electrónico de “Sin burocracia” donde los empleados podían informar procesos innecesarios (Jassy dijo que esto condujo a más de 375 cambios de políticas destinados a mejorar la eficiencia operativa).
“Los constructores odian la burocracia”, dijo Jassy. “Los frena, los frustra y les impide hacer lo que vinieron a hacer. Como líderes, no siempre vemos la burocracia arraigada en nuestras organizaciones, pero sin duda podemos eliminarla cuando la vemos”.
En su carta, Jassy dijo que el Proyecto Kuiper, el satélite de órbita terrestre baja de la compañía, “apunta a resolver” la brecha digital en la conectividad de banda ancha. Amazon está lanzando sus primeros satélites de producción y apunta a tener más de 3200 en órbita en los próximos años. El CEO también señaló algunos de los avances de Amazon en su ámbito de atención médica (Amazon Pharmacy y Amazon One Medical), que dijo ayudarán a responder la pregunta: ¿Por qué la atención médica tiene que ser tan estresante?
“Estoy entusiasmado con los futuros inventos que están por venir”, dijo. “No nos vamos a aburrir pronto”.
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