Best Buy sigue el ejemplo de Walmart y descarta el modelo de Amazon

El gigante de la electrónica tiene grandes planes para seguir el ritmo de sus rivales minoristas

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Una Best Buy en Levittown, Nueva York.
Una Best Buy en Levittown, Nueva York.
Imagen: Bruce Bennett (Getty Images)

Me gusta Walmart,La mejor compra(ABY) es Aprendiendo de la competencia por Tomando como ejemplo el ejemplo de Amazon.

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Best Buy planea lanzar un nuevo mercado con sede en Estados Unidos a finales de este año, dijo la directora ejecutiva Corie Barry durante la conferencia de ganancias de la compañía el 4 de marzo. La medida tiene como objetivo expandir las “oportunidades de flujo de rentabilidad” de la compañía, agregó.

El nuevo mercado permitirá a los vendedores externos publicar productos en la plataforma de Best Buy, ampliando el inventario en línea del minorista sin “necesidad de poseer el inventario”, explicó Barry.

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El La estrategia refleja el enfoque ambos Amazon (Amazon.com) y Walmart (WMT-1.79%) han tomado, donde los vendedores externos generan tráfico y crear valiosos ingresos publicitarios oportunidades.

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Barry ve esto como un paso clave en El crecimiento de Best Buy, enfatizando que la posición “confiable” de la compañía en electrónica de consumo le da una base sólida para construir un mercado competitivo y diferenciado. La plataforma ofrecerá a los clientes una selección más amplia de productos y nuevas categorías.

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Best Buy está aprendiendo lecciones de sus operaciones en Canadá, donde un mercado similar funciona desde 2016. Pero hay algunas diferencias clave en la versión estadounidense. En Canadá, los artículos comprados a través del mercado deben devolverse por correo, pero la plataforma estadounidense permitirá devoluciones en tiendas físicas. Mirakl, la empresa de tecnología que impulsa el mercado canadiense de Best Buy, también brindará soporte a la versión estadounidense.

El mercado estadounidense se centrará más en productos nuevos que en artículos renovados que Best Buy ya vende en su sitio. Además, Best Buy planea ofrecer múltiples versiones del mismo producto, lo que les dará a los clientes más opciones. Con el tiempo, se agregará un servicio de cumplimiento para los vendedores, otra estrategia extraída de Manuales de estrategias de Amazon y Walmart.

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A pesar de preocupaciones sobre el El impacto de los aranceles estadounidensesBest Buy sigue adelante con su estrategia de crecimiento y presume de casi 100 millones miembros del programa de fidelización. Si bien Amazon puede ser luchando con venta minorista física, es La infraestructura de entrega no tiene comparaciónEn 2024, entregó más de 9 mil millones de artículos el mismo día o al día siguiente.

Sin embargo, Best Buy se encuentra entre las empresas tarifas de advertencia probablemente obligarlo a subir los preciosAunque importa solo entre el 2% y el 3% de sus productos directamente, es probable que los proveedores Trasladar los costes aumentados a los minoristas“Lo que hace que sea muy probable que haya aumentos de precios para los consumidores estadounidenses”, dijo Barry.

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“Al final del día, los consumidores verán el impacto en muchas de las cosas que compran”, añadió.

Barry también advirtió que si los aranceles del 10% sobre China permanecen vigentes durante un año, podrían afectar negativamente las ventas comparables de la compañía en aproximadamente un punto porcentual.

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