JPMorgan Chase ha presentado un nuevo inteligencia artificial asistente para ayudar a sus empleados con tareas diarias, incluida la redacción de correos electrónicos e informes.
El banco más grande de Estados Unidos por activos desarrolló el portal, conocido como LLM Suite, que permite a los usuarios acceder a grandes modelos de lenguaje (LLM), CNBC reportado citando a personas con conocimiento de los planes. El software se lanzó con un modelo de OpenAI, la empresa detrás del chatbot de IA. ChatGPT.
Más de 60.000 empleados, o aproximadamente una quinta parte de la plantilla total de JPMorgan, ya tienen acceso a LLM Suite, según CNBC.
JPMorgan se ha posicionado como uno de los primeros líderes en inteligencia artificial Dentro de la industria bancariaLa empresa contrató a su jefe de investigación de IA en 2018 y ha desarrollado más de 400 casos de uso en varias funciones del banco.
El director ejecutivo Jamie Dimon está avanzando a toda máquina en lo que respecta a la adopción de IA. En su carta anual a los accionistas en mayo, el banquero comparó el potencial transformador de la tecnología con el La imprenta y la máquina de vapor.
“Con el tiempo, anticipamos que nuestro uso de IA tendrá el potencial de mejorar prácticamente todos los trabajos, así como de impactar en la composición de nuestra fuerza laboral”, afirmó.
Pero esto no se ha aplicado sólo a los ingenieros y científicos de datos de la empresa. Mary Erdoes, directora de la división de gestión de activos y patrimonio de JPMorgan, dijo en el día del inversor del banco en mayo que cada nuevo empleado recibirá capacitación en IA.
Según Erdoes, los banqueros de JPMorgan han reducido el tiempo que pasan “buscando y picoteando” al usar inteligencia artificial para obtener información sobre posibles inversiones. Esto ha ayudado a algunos analistas a ahorrar entre dos y cuatro horas de trabajo cada día, dijo.
El presidente de JPMorgan, Daniel Pinto, estimó que los casos de uso de IA podrían crear hasta 1.500 millones de dólares en valor este año.
Desde el comienzo del auge de los chatbots y la IA generativa, el banco también ha buscado mitigar el uso de herramientas no supervisadas, que pueden resultar engañosas y A veces completamente inventado —información. En febrero de 2023, JPMorgan se unió a una lista cada vez mayor de empresas que habían empleados prohibidos a partir del uso del modelo insignia de OpenAI.
IA en la calle
Wall Street ha adoptado la tecnología en auge, introduciendo IA en varias de sus funciones para ayudar a agilizar el trabajo del personal.
En junio, Morgan Stanley Informe de implementación, un asistente de IA generativo que participa en las reuniones de asesores financieros con el consentimiento del cliente, muestra elementos de acción, resume puntos clave, redacta correos electrónicos y guarda notas en Salesforce. El asistente está construido sobre GPT-4 de OpenAI.
Vince Lumia, director de segmentos de clientes de Morgan Stanley Wealth Management, dijo que la herramienta “genera una enorme eficiencia en el día a día de los asesores, lo que les permite dedicar más tiempo a interactuar de manera significativa con sus clientes”.
Goldman Sachs también ha terminado de presentar su plataforma de IA generativa propia, conocida como GS AI Platform, que extiende la plataforma de aprendizaje automático existente del banco de inversión que brinda a los desarrolladores acceso selecto a los modelos de IA, informó The Wall Street Journal.
Goldman, que también prohibió el uso de ChatGPT, se ha asociado con Microsoft, patrocinador de OpenAI, para aprovechar los modelos GPT-3.5 y GPT-4, Google para su Modelo de Géminis, así como modelos de código abierto como Llama de Meta.
Y el Bank of America, el segundo banco más grande de Estados Unidos por activos, es dirigiendo $4 mil millones a nuevas iniciativas tecnológicas, incluida IA, en 2024. La asistente virtual del banco, Erica, Alcanzó 2 mil millones de interacciones En abril, los clientes bancarios interactuaron con él aproximadamente dos millones de veces al día.
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