“La gente no lo ve, cree que simplemente aparece por arte de magia. Pero no es así, aparece con sangre, sudor y lágrimas”.
Amazon $AMZN presuntamente manipula sus datos de lesiones en el lugar de trabajo y rechaza recomendaciones para mejorar las condiciones de seguridad de sus trabajadores, según la última investigación sobre las normas laborales del minorista en línea más grande de Estados Unidos.
El 160-informe del Comité de Salud, Educación, Trabajo y Pensiones (HELP) del Senado es el resultado de la iniciativa del senador Bernie Sanders investigación en el “pésimo historial de seguridad” de la empresa, que se publicó el año pasado. Según el informe, Amazon manipula sus datos de lesiones en el lugar de trabajo para hacer que sus almacenes parezcan más seguros de lo que son en realidad, seleccionando los datos cuidadosamente.
El comité HELP descubrió que los lugares de trabajo de Amazon registraron un 30 % más de lesiones en 2023 que el promedio de la industria de almacenamiento en 2023 y que, durante los últimos siete años, los trabajadores de los almacenes de Amazon tenían sistemáticamente casi el doble de probabilidades de resultar lesionados que sus colegas en almacenes operados por otros en la industria. Más de dos tercios de los almacenes de Amazon tienen tasas de lesiones superiores a la media, según el informe.
En un Respuesta extensa publicada El lunes, Amazon criticó a Sanders y al comité HELP por confiar en “información selectiva y obsoleta” que no está “basada en la realidad”.
El comité HELP dijo que había entrevistado a más de 130 trabajadores y se había reunido con casi 500 que compartieron unos 1.400 documentos que respaldaban sus historias. En comparación, Amazon le dio al comité 285 documentos, o menos de una cuarta parte de lo solicitado, según el informe.
Amazon señaló que el comité citó dos estudios internos, el Proyecto Elderwand y el Proyecto Soteria. Los estudios, respectivamente, encontraron que los trabajadores de Amazon estaban rutinariamente haciendo más trabajo del recomendado para evitar lesiones con el fin de cumplir con las cuotas y que un ritmo de trabajo más rápido conducía a más lesiones.
Las recomendaciones de ambos estudios concluyeron que Amazon debería tomar medidas para evitar que los trabajadores se lesionen en nombre de la productividad. Soteria recomendó que Amazon suspenda la disciplina para los empleados que no cumplieran con los objetivos.
Al final, los ejecutivos de Amazon rechazaron las recomendaciones, según el informe. Después de una prueba de cómo las recomendaciones de Elderwand, incluida la exigencia de descansos adicionales, afectarían la “experiencia del cliente”, los ejecutivos se negaron a implementar los cambios.
El informe también alega que la gerencia de Amazon ordena a los trabajadores “mantener la línea en movimiento a toda costa”, refiriéndose a las cintas transportadoras en las instalaciones, incluso si los trabajadores se desmayan. Aunque los trabajadores pueden presionar los botones de “parada” de emergencia en las cintas, los gerentes “a menudo reprenden a los trabajadores” por usarlos, dice el informe.
“Ya ni siquiera uso Amazon, prefiero esperar… que tener a un pobre empleado en un almacén de Amazon golpeado y lastimado para que yo pueda recibir mi libro en seis horas”, dijo un trabajador al comité del Senado. “La gente no ve eso, creen que simplemente aparece por arte de magia. Pero no es así, aparece con sangre, sudor y lágrimas”.
Los hallazgos del informe llegan después de años de acusaciones desde federal y estado reguladores que Amazon ha violado las leyes laborales. El año pasado, varias almacenes fueron citados por los reguladores federales por exponer a los trabajadores a altos riesgos de algunas lesiones.
Noticias CBS reportado A principios de este mes, los contratistas de transporte de Amazon tienen tasas más altas de violaciones de seguridad, mientras que Amazon Logistics está siendo investigado por la Oficina de Normas Laborales de Seattle por presuntas violaciones.
Los trabajadores de Amazon representados por la Hermandad Internacional de Camioneros votaron a favor autorizar una huelga la semana pasada si la empresa no acordaba fechas de negociación antes del domingo. En noviembre, miles de trabajadores se declararon en huelga para exigir mejores salarios y condiciones laborales durante uno de los fines de semana más activos del año para la empresa.
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