Más de 75 millones de personas utilizan alexa, pero según los estándares de Amazon, el servicio es fracaso total. El problema es que Alexa no gana dinero y el servicio supone una enorme pérdida de recursos para la empresa. Aparentemente, Amazon tiene una plan de último recurso para salvar a su asistente digital sobrealimentándolo con IA y cobrándote por el privilegio de usarlo, pero las cosas no pintan bien.
Según un informe en Información privilegiada sobre negocios el jueves, la nueva Alexa secreta apenas funciona gracias a IA alucinante y tecnología rota. Aparentemente generó tensiones políticas dentro de la empresa, particularmente porque muchos empleados de Amazon no creen que la gente esté dispuesta para pagar.
El nuevo servicio se llama tentativamente “Alexa Plus” e incluso tiene una fecha de lanzamiento fijada para el 30 de junio, informó Business Insider. Parece que ese plazo será difícil de cumplir.
Amazon está probando la tecnología subyacente, denominada “Remarkable Alexa”, con 15.000 clientes. Los empleados que hablaron con BI dijeron que las pruebas muestran a Remarkable Alexa. Es excelente para tener conversaciones y terrible para hacer cualquier cosa útil.
La nueva Alexa da respuestas extremadamente largas y a menudo inexactas, dijo BI, y tiene dificultades con solicitudes más complicadas que requieren tratar con múltiples servicios (por ejemplo, jugar “Androide paranoico” y apaga las luces).
Más allá de los clásicos fracasos de esta generación de inteligencia artificial, la nueva Alexa requiere un cambio masivo tanto en la estrategia de la empresa como en la tecnología corriendo detrás de escena. Algunos trabajadores de Alexa desde hace mucho tiempo no están contentos con esto. Según BI, el equipo que construyó el original Alexa no quiere dejar ir a su bebé y ha obligado a Amazon a mantener partes de la pila de tecnología original, lo que hace que la nueva Notable Alexa inflada y más difícil de ejecutar.
Luego, hay personas que no están convencidas de todo el proyecto. La cantidad de servicios que Amazon quiere agregar a su factura mensual se mantiene creciendo. Hay Principal, por supuesto, pero Amazon también impulsa varios servicios de transmisión, Audible y más. Según se informa, los empleados le dijeron a BI que mucha gente no Creo que la empresa podrá convencer a sus clientes de pagar una tarifa para utilizar un altavoz inteligente además del dinero. ya pagan .
Esta iniciativa, potencialmente condenada al fracaso desde el principio, es una respuesta a la creciente presión para causar sensación en el incipiente negocio de la IA. Google, Apple y Amazon gastó miles de millones de dólares en el desarrollo de asistentes inteligentes, una tecnología que se suponía que sería el futuro de la informática. Años más tarde, eso El proyecto no logró generar ingresos significativos. Silicon Valley generalmente ve a Alexa, Asistente de Google, y siri como inversiones equivocadas, y los equipos que trabajan en los parlantes inteligentes se han visto especialmente afectados por despidos y recortes presupuestarios en los últimos años. Al darles tanta importancia, la industria tecnológica no quiere dejarlos ir.
Ahora existe un interés renovado en estos asistentes como una forma para que los consumidores interactúen con la IA de próxima generación. Amazon y Manzana en particular, están tratando de ponerse al día en esa arena después Google, Microsoft y OpenAI se escapó con el ciclo de bombo de la IA. Amazon construyó sus propios modelos de IA para competir con los ChatGPT del mundo, que la empresa llama Q, y al parecer, incluso modelos más ambiciosos en desarrollo.
Agregar IA a los asistentes digitales es una obviedad, y si Amazon puede hacerlo de una manera que también convierta a Alexa en dinero creador, resolvería una serie de grandes dolores de cabeza. Sin embargo, si el plan no funciona, podría acercar a Alexa un paso más. a la tumba.
Este artículo apareció originalmente en Gizmodo.
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