A medida que se acerca la temporada navideña, Adobe (ADBE-0.16%) está previendo un récord de 240.8 mil millones de dólares en gasto en línea en EE.UU. este año, impulsado por grandes descuentos y el aumento de las compras a dispositivos móviles.
Esta cifra marca un aumento del 8,4% con respecto a 2023, cuando los consumidores gastaron 221.800 millones de dólares entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre.
Un factor clave de este crecimiento serán las compras a través de dispositivos móviles, y esta temporada se ha calificado como “la más móvil de todos los tiempos”, ya que los consumidores adoptan opciones de pago cómodas y flexibles como “comprar ahora, pagar después (BYPL)”, afirmó Adobe.
La firma pronostica un cambio en el comportamiento del consumidor a medida que las grandes rebajas empujan a los compradores a comprar artículos típicamente más caros, incluidos productos electrónicos, electrodomésticos y artículos deportivos. Se espera que los productos electrónicos y los juguetes vean descuentos máximos del 30% y el 27%, respectivamente, mientras que los televisores obtendrán descuentos récord del 24% y los artículos deportivos tendrán un 20% de descuento.
Vivek Pandya, analista principal de Adobe, dijo que estos patrones de descuento están “provocando cambios sustanciales en el comportamiento de compra”, ya que los consumidores comienzan a “cambiar” por artículos que antes tenían precios más altos, lo que ayudará a “impulsar el crecimiento de los minoristas estadounidenses”.
Se espera que el período crítico de compras de la Semana Cibernética, que abarca el Día de Acción de Gracias, el Viernes Negro y el Lunes Cibernético, genere $40.6 mil millones en ventas, lo que representa aproximadamente el 17 % de las ventas totales de las fiestas. Los compradores en busca de ofertas deben planificar comprar artículos durante este período, ya que ofrece “los mayores descuentos”, dijo Adobe.
Los consumidores pueden esperar ver ofertas anticipadas a partir de mediados de octubre, que coinciden con el lanzamiento de Amazon (Amazon.com) segundo evento Prime Day y Walmart (WMT+0.23%) evento de descuento, preparando el escenario para un próspero panorama de comercio electrónico.
Además, los influencers de las redes sociales desempeñan un papel cada vez más importante a la hora de impulsar las compras. Adobe descubrió que los influencers convierten a los compradores con una eficacia 10 veces mayor que los canales tradicionales de las redes sociales. También se espera que la IA generativa desempeñe un papel importante en esta temporada navideña, ya que los compradores utilizan chatbots para encontrar las mejores ofertas, buscar artículos específicos y buscar recomendaciones de marcas.
Esta temporada navideña no solo se perfila como una época récord para las compras en línea, sino también transformadora, ya que los consumidores aprovechan los descuentos y las plataformas digitales para maximizar sus presupuestos navideños.
El análisis de la empresa se basa en datos de Adobe Analytics, que abarcan más de 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. y 100 millones de SKU en 18 categorías de productos.
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