Cómo nutrir la cultura de empresa: de las retrospectivas del trabajo a las clases de idiomas
Algunos pueden argumentar que es invasivo tener un interés activo en el bienestar emocional de su personal. Aún así, Asociación Estadounidense de Psicología (APA) encontrada que el 81% de las personas en su Encuesta de Trabajo y Bienestar de 2022 ahora buscan lugares de trabajo que apoyen la salud mental y la estabilidad emocional.
Desafortunadamente, no siempre es fácil medir el sentimiento de los empleados, por lo que no es posible abordar fácilmente los problemas que los harían más felices. de ello como una relación familiar: en el papel, un padre podría estar haciendo todas las cosas “correctas” para que los niños sean felices, pero si los niños no se sienten cómodos hablando de lo que necesitan, los padres nunca podrán hacer del hogar un lugar seguro y feliz. lugar. Aunque su equipo pueden no ser sus hijos, la idea es similar. Por eso cultivar la inteligencia emocional, también llamada “cociente emocional”—piense que el EQ, al igual que el IQ, en el lugar de trabajo es muy importante. En última instancia, conduce a una mayor satisfacción de los empleados, a un lugar de trabajo más feliz y productivo. , y significativamente más ingresos.
En Seamm, tenemos algunas formas comprobadas de dar voz a todos y demostrar que valoramos los comentarios honestos y las críticas constructivas. .
1. Retrospectivas del trabajo
Realizar llamadas periódicas que incorporen departamentos específicos nos permite ver oportunidades y problemas que de otro modo no tendríamos porque involucran a empleados individuales. Beneficioso para ver problemas globales que pueden no haber sido inicialmente importantes o urgentes pero que están afectando las operaciones diarias. Durante estas conversaciones, todos han la misma oportunidad de ser escuchada; no hay opiniones “sin importancia”. Para esto, es igualmente importante que los líderes compartan sus problemas y experiencias también.
Abrimos una pizarra virtual y hacemos que todos creen pegatinas con respuestas a tres preguntas:
Una vez que se publican todas las pegatinas, discutimos cada una y trabajamos para encontrar una solución a cada problema. No hay identificadores adjuntos a estas pegatinas, lo que ayuda a mantener el anonimato. Además, con Miró, existe una característica que permite la votación completamente anónima, que utilizamos para cuestiones importantes o delicadas. Una vez que tenemos una solución, Le damos a un miembro del equipo la responsabilidad de su implementación. Esto les ayuda a sentirse involucrados en el proceso y les permite a todos saber que estamos dispuestos. actuar, no sólo hablar.
2.Combine sus esfuerzos y obtenga un mayor rendimiento de su tiempo
Impulsar la EQ es algo a lo que más empresas se están sumando, especialmente desde que la pandemia puso de relieve lo fácil que es para el equipo. los miembros se sientan desconectados entre otros. Como tenemos un equipo internacional, se decidió que Seamm “combinaría lo útil con “aún más útil” al ofrecer clases semanales de inglés conversacional de forma gratuita.
Esto no solo ayuda a mejorar las habilidades lingüísticas de cualquiera que desee participar, sino que también sirve como una forma de conectarse con colegas. y líderes de equipos. En este entorno de bajo estrés, las personas pueden conocer a otras personas de diferentes departamentos y, al mismo tiempo, lograr una especie de catarsis. hablando con personas con luchas o triunfos similares.
Brindar a sus empleados la capacidad de obtener una comprensión más profunda entre sí, hablar sobre lo que deseen y aprender a comunicarse más de manera efectiva sin la presión del trabajo es valioso y promueve un lugar de trabajo más maduro emocionalmente.
3. No se permite trabajo: construyendo conexiones personales
Como líder, tener conversaciones individuales con los miembros del equipo es vital. Descuidar esto puede generar problemas menores (personales o profesionales) enconándose y convirtiéndose en incidentes grandes y difíciles de manejar en el futuro.
Mantenga un cronograma regular de llamadas individuales a cada empleado. Si es posible, evite temas de trabajo y concéntrese en el individuo. Escuche lo que está sucediendo en sus vidas, buenas o malas, puede brindarle mucha información sobre su estado emocional general.
Por ejemplo, teníamos un desarrollador en Tailandia que criaba pollos en su patio trasero y nos brindaba actualizaciones sobre ellos. ocasiones en las que los miembros del equipo tenían seres queridos que estaban enfermos o habían fallecido, así que también compartieron esto con nosotros. Otras veces, discutiríamos consejos de viaje y hablaríamos sobre diferencias culturales divertidas. Básicamente, es solo un momento para permitir que los empleados se vuelvan más “humanos” al resto del equipo.
También es comprensible que algunas empresas deban combinar trabajo y conversaciones personales en una sola llamada. En estos casos, reserve un bloque de tiempo al principio para eliminar la “carga” del trabajo para que la parte personal de la llamada pueda relajarse y significativo.
Hacer esto ofrece una visión enorme de la salud mental de su equipo y ofrece una imagen más detallada de cómo su liderazgo puede apoyarlos. para un lugar de trabajo más feliz y saludable.
4. Encuestas anónimas semanales y trimestrales
Obtener comentarios de los empleados puede parecer como sacarse los dientes, incluso en los mejores momentos. Esto se debe en parte a la dificultad de lograr que el equipo miembros se tomen más tiempo para completar encuestas, pero a menudo también se debe a que no se sienten escuchados. En 2021, Gallup encontró eso solo El 20% de los empleados globales están comprometidos en el trabajo, lo que significa que el otro 80 % son, en el mejor de los casos, neutrales o incluso están activamente desconectados, lo que significa que no tienen ningún incentivo para ofrecer retroalimentación.
Para combatir esto, Seamm envía encuestas de pulso semanales a través del complemento Slack $WORK Roots. Las respuestas son anónimas y están agrupadas por departamento, por lo que puede obtener una comprensión más específica de lo que está sucediendo para cada equipo.
Las encuestas semanales se clasifican en una escala del 1 al 5 e incluyen preguntas sobre los niveles de estrés, el estado mental general y la satisfacción con el trabajo de la semana. procesos, interacciones de equipo y encuentros de gestión.
También enviamos encuestas trimestrales con oportunidades de respuestas cortas o calificaciones numéricas para obtener una imagen más profunda de la salud mental y mental de nuestros empleados. bienestar emocional. Recopilar esta información nos permite identificar problemas y encontrar soluciones rápidamente. Por ejemplo, si vemos un estado de animo marcado En el desarrollo, podemos hablar con el equipo para descubrir por qué y hacer algo significativo al respecto.
Nunca es demasiado tarde para sentar las bases de una cultura corporativa más emocionalmente inteligente, y los beneficios de hacerlo son numerosos e impactantes. Cada paso enumerado anteriormente es una excelente manera no solo de gestionar la cultura emocional del lugar de trabajo, sino también de preparar a su equipo para una Sistema de retroalimentación de 360 grados.
Los trabajadores están dando más valor que nunca a las empresas que demuestran que se toman en serio la salud mental y emocional. El lugar de trabajo significa una mejor motivación, una comunicación más saludable, conexiones y compromiso más profundos del equipo y una cultura interna más feliz y positiva en general.
Únete a más de 500.000 lectores que comienzan su día con Quartz.
Al suscribirte, aceptas nuestros Términos de servicio y Política de privacidad.
