Incluso los grandes minoristas están sintiendo el impacto de la molesta inflación, y esto los está empujando a una competencia feroz por los consumidores que buscan gangas.
La inflación ha disminuido desde su pico de 2022, pero sigue siendo elevada, retrasar los planes de la Reserva Federal para recortar las tasas de interés. Y el alto costo de endeudarse es sumándose a las preocupaciones que los consumidores aún tienen sobre lo que, en casi todos los aspectos, es por lo demás una economía fuerte.
Para ambos minoristas tradicionales y algunos gigantes de restaurante, la inflación está claramente perjudicando las ventas, y su respuesta ha sido rápida: hacer lo que sea necesario para llegar a los consumidores, incluida la reducción de los precios. Una gran cantidad de informes de ganancias trimestrales y otros anuncios de la compañía en las últimas semanas han resaltado hasta qué punto los clientes están a la caza de gangas. Algunos minoristas y restaurantes se están superando entre sí en descuentos. Algunos están cerrando locales para reducir costos a medida que los ingresos flaquean.
“En este momento, es un consumidor muy sensible al precio y orientado al valor”, dijo RJ Hottovy, jefe de investigación analítica de Placer.ai. Los minoristas se están dando cuenta de que los consumidores se han visto presionados debido a la inflación”.
El director ejecutivo de Target, Brian Cornell, dijo que esa es en parte la razón por la que las ventas del gigante minorista cayeron durante el primer trimestre. “En el entorno actual, los consumidores buscan maneras en que pueden estirar sus presupuestos frente a precios obstinadamente altos”, dijo Cornell durante una llamada de resultados la semana pasada.
Y esa dinámica está conduciendo a recortes de precios. En las llamadas de resultados, los ejecutivos han dicho que los artículos más baratos les ayudarán a recuperar y mantener la inflación. consumidores cansados. Podría funcionar, incluso si eso significa que las empresas tienen que “comerse los aumentos de costos por su parte”, dijo Mickey Chadha, Vicepresidente de Moody’s.
Target dijo la semana pasada que planea Reducir los precios de casi 5.000 artículos de uso diario. este verano, como leche, productos frescos y alimentos para mascotas. El minorista dijo que ya ha reducido los precios de 1.500 artículos.
Las tiendas de descuento como Walmart y Target son conscientes de que la inflación es evitando que algunos consumidores gasten. Y debido a que el objetivo demográfico de esas empresas se inclina hacia los ingresos más bajos, no pueden aumentar los precios, lo que genera un problema de rentabilidad, afirmó Chadha.
Walmart ha logrado enhebrar esa aguja hasta ahora. El minorista parece estar atrayendo a consumidores que buscan gangas, incluidos aquellos con mayores ingresos. Walmart a principios de este mes informó ganancias trimestrales que mostraron incluso compradores con mayores ingresos que recurren al gran minorista por valor. Las ventas en Walmart durante el período aumentaron 3.8%, enviando las acciones de la compañía a un alto tiempo. Las visitas a Walmart aumentaron 3.9% año tras año, según Placer.ai. Y su negocio de comercio electrónico, que incluye recogida y entrega, creció un 22% durante el período.
“Ya sea que el medio ambiente sea inflacionario o deflacionario, que los clientes tengan más dinero o menos dinero, si estamos haciendo un buen trabajo en el Con los artículos, los precios y los servicios que brindamos, podemos seguir aumentando la participación”, dijo el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillion, en una llamada sobre resultados.
Jerry Sheldon, vicepresidente de tecnología de la firma de investigación de mercado IHL Group, dijo que Target “sin duda” está sintiendo el calor de Walmart.
“Los cambios estratégicos que Walmart está invocando ejercen mucha presión sobre Target para que diga: ‘Oye, ¿quién quieres ser? ¿Te gusta?', dijo Sheldon. Señaló Las primeras inversiones de Walmart en inteligencia artificial, lo que ha ayudado a mejorar sus capacidades de transporte, previsión y distribución.
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Recuperar clientes ha sido un desafío para cadenas de comida rápida como McDonald’s, Wendy’s y Burger King. A medida que los consumidores se sienten presionados por los mayores costos de los alimentos, sus hábitos de gasto han cambiado. Cada una de las cadenas se está lanzando a niveles bajos. -Costos de comidas en respuesta.
“Lo que estamos empezando a ver aquí es que los consumidores están empezando a retroceder un poco y a decir: ‘Oye, ¿estás siendo ¿Oportunista? ¿Estás siendo razonable?'”, dijo Sheldon.
McDonald’s dijo a principios de este mes que introducirá una oferta de comida de cinco dólares. para finales de junio. Menos de una semana después, Wendy’s anunció una oferta de desayuno por 3 dólares. y Burger King rápidamente dijo que estaba preparando su propia oferta de comida por $5.
Como algunas cadenas alimentarias ofrecen descuentos, otras planeando cerrar sus puertas.Restaurantes como Chili’s, Red Lobster, Applebee’s, IHOP y TGIFridays se encuentran entre los que cierran tiendas de bajo rendimiento.
No todas las cadenas cocinan bajo presión. Outback Steakhouse, propiedad de Bloomin’ Brands, dijo que planea hacerlo abrir docenas de restaurantes este año, incluso si eso significa cerrar otras ubicaciones de bajo rendimiento. jardín de olivos, propiedad de Darden Restaurants, abrió 16 locales durante el trimestre más reciente y planea abrir alrededor de 50 este año.
Los compradores adinerados todavía se dirigen a Macy’s, o al menos a Bloomingdale’s, propiedad de Macy’s, y su empresa de cosméticos Bluemercury. Las ventas aumentaron en ambas cadenas durante el primer trimestre, según las últimas ganancias de Macy’s. Los ejecutivos de Macy’s dijeron laNuevo y audaz capítulo” El esfuerzo de recuperación está mostrando signos de progreso. La estrategia fue anunciada en febrero cuando Tony Spring asumió como director general.
“Aunque en los primeros días, nuestras inversiones en productos, presentación y experiencia están ganando fuerza y refuerzan nuestra creencia de que, a más largo plazo, Macy’s puede regresar hacia un crecimiento sostenible y rentable”, dijo Spring en una llamada de resultados.
Macy’s sigue en una batalla de poderes con accionistas que quieren privatizarlo. La compañía dijo que ve 2024 como un “año de transición e inversión”.
En el mundo de las compras más asequibles, TJX, la empresa matriz de TJ Maxx, Marshalls y HomeGoods, no le está yendo tan mal en la economía inflacionaria. Ventas en TJX subió 3% Durante su primer trimestre, en gran parte debido a un aumento en las transacciones de los clientes, dijo el director ejecutivo de TJX, Ernie Herrman.
Herrman dijo que el aumento en las ventas fue “un excelente indicador de la fortaleza de nuestro negocio”. Dijo que la compañía “flexionó” sobre lo que ofrecía en sus tiendas, ofreciendo a los compradores artículos que estaban buscando.
Y la cadena de grandes almacenes Ross Stores sigue captando la atención de los consumidores, incluso después de haber aumentado los precios.
“Nuestro consumidor de ingresos bajos a moderados todavía está siendo exprimido”, dijo Adam M. Orvos, director financiero de Ross, durante la presentación de resultados de la empresa. llame este mes. Aun así, Ross superó las expectativas de Wall Street para las ganancias del primer trimestre, lo que demostró que las ventas aumentaron 3%.
“Considerando todo esto, si nos fijamos en el panorama general, los consumidores se están comportando bastante bien”, dijo Chada, de Moody’s.
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Pero cuando se trata de artículos caros, los consumidores están posponiendo sus planes de compra para gastar ese dinero en otra parte. Así que, en lugar de arreglar el jardín delantero o mejorando la piscina del patio trasero, los compradores están usando el efectivo en compras más inmediatas y asequibles.
Ése ha sido un desafío para los minoristas de mejoras para el hogar como Home Depot y Lowe’s.
En Home Depot, el director financiero Richard McPhail dijo que las ventas se han visto afectadas de dos maneras clave. En primer lugar, las tasas de interés más altas han perjudicado a la vivienda. ventas —lo que perjudica las ventas de Home Depot. Es un año en el que normalmente gastan más que otros años”, dijo.
En segundo lugar, cuando se trata de grandes proyectos de remodelación, dijo McPhail, “los clientes nos dicen que están adoptando una postura de aplazamiento” y que “si bien tienen los medios para gastar, simplemente están tomando la decisión de aplazar proyectos más grandes que típicamente conllevan la necesidad de financiación de deuda”.
Eso no ha impedido que Home Depot siga tratando de llegar a nuevos clientes. En marzo, Home Depot dijo que gastaría $18 mil millones comprando la empresa de techados SRS Distribución, su mayor adquisición jamás realizada.
Lowe’s está navegando por las mismas aguas. El minorista dijo que todavía está lidiando con una desaceleración en las ventas de viviendas, tasas de interés más altas y un retroceso. en el gasto de consumo.
Pero eso no le impidió superar las expectativas de ventas de Wall Street durante el primer trimestre. Lowe’s informó unos ingresos de 21,36 mil millones de dólares, unos 3,06 dólares. ganancias por acción.
“Creo que estamos observando a los consumidores continuar asimilando y ajustándose al ajuste monetario”, dijo el director financiero de Lowe’s, Brandon J. Sink, se está abriendo camino a través del sistema y eso continúa teniendo un impacto enorme en la vivienda, donde vemos desafíos de asequibilidad y niveles históricamente bajos. Rotación.”
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